编者按:年,中国人寿成功上市,创造了当年全球最大规模的IPO,在中国人寿的发展史上写下了浓墨重彩的辉煌篇章。风华正茂的二十年,见证了国寿人的一路成长。如今,中国人寿站在新的历史枢纽,继续描绘中国寿险业未来可期的美好蓝图。
当使命与梦想不谋而合,汗水与荣耀不期而遇。二十年的辉煌征途里,国寿人兢兢业业、砥砺奋进,用彼此同心共融的力量,用扎实的努力一步步趟出了一条可持续的发展之路。这其中每一个平凡但伟大的角色,都值得被看见。
本期讲的是邢立君的故事。
“小白”的蜕变
邢立君与国寿之间的故事,开头平平无奇。
在加入中国人寿保险之前,邢立君是一名主动辞职的员工,也是孩子的母亲。一次偶然的机会,接触到保险行业。
邢立君并非天生外向、善于交际的人,刚开始向客户介绍保险产品或分享工作经验的时,也会因为内向和害羞而感到紧张。
但比起害羞内向,邢立君更是个肯吃苦且自我要求严格的人。为了克服这种紧张,那段时间每天下班回家,邢立君都会对着镜子反复练习沟通技巧。
功夫不负有心人,在年复一年的不断练习和实战中,邢立君化茧成蝶。从一开始邢立君就独自作战,并很快成为了职场经理;现如今,邢立君已经成为中国人寿的三星级导师,并曾在多次大型的活动中,向台下成百上千名听众分享自己的经历与经验。
正所谓合抱之木生于毫末,九层之台起于累土。今日邢立君所取得的每一份荣誉,都是她辛勤工作的见证,每一项成就都是她锲而不舍努力的回报。
“铁军”领头人
年,邢立君加入了中国人寿保险公司。中国人寿的二十年荣光,邢立君一路相随。
更重要的是,邢立君也在这趟相伴之旅中,收获了一些超越营销数据之外的更珍贵的成长——
她在这里创建了一支名为领军团队的铁军。
在邢立君的带领下,领军团队始终站在人民的立场上,坚持保险回归保障的原则,帮助客户规划和建立全面的风险保障体系,用保险守护人民的美好生活。
领军团队建立了系统的客户管理理念和方法。基于这套理念方法,团队中的每一位合作伙伴都坚持“以客户为中心”的精英理念,与客户互动和沟通,像对待家人和朋友一样对待每一位客户。
另外,这支团队还贴心的以温情服务温暖客户。
团队成员经常借助节假日和客户生日等提醒时间,开展各种形式的增值服务活动,持续提供良好的客户管理服务,不仅紧密连接双方的情感联系,还能有效提高客户忠诚度。它让客户感受到中国人寿保险的深厚感情和关怀。
在邢立君的带领下,这支队伍始终秉承“双成”理念和追求卓越、永争第一的目标;它坚守“营销就是服务”的初心,更追求服务的深度,始终为客户提供正确的保险理念并规避风险,践行国寿人的“软性责任”,让更多客户感受到了中国人寿的风险保障。
品质服务成就“金字招牌”
时至今日,“邢立君”三个字已经成为其所服务的客群圈子里,一个极具可信度的“金字招牌”,她成功用自己用高品质、有温度的服务来创造了一个难以替代的个人品牌。
截至目前,邢立君已拥有位客户,累计理赔.6万,份保单,为客户送去万保障。
另外,邢立君年期交保费万,年截至目前保费已达万,总公司满星会员,连续达星77月。
或许在二十年前,邢立君也未曾想过自己在未来的某一天,会因为成为国寿的营销精英而成为家人和朋友的骄傲。
“成己为人,成人达己”是中国人寿企业文化的核心理念,也是领军团队的组织理念。而历经二十年的栉风沐雨与携手同行,邢立君的故事也仍在激励着更多国寿人,每一个对保险有热爱的人,一个用心用情服务民生的人,以及每一个用保险的力量确保人民过上美好生活的人。
中国人寿淄博分公司领军团队将继续保障全市人民的稳定幸福,助力公司在高质量发展道路上行稳致远。相信此刻,也正在有更多的“邢立君”,正在延续着属于他们的独具中国人寿色彩的“传奇之旅”。