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记者黄敏
近日，一客户家属将一面印有“快速理赔显诚信，珠江服务暖人心”的锦旗送到珠江人寿佛山分公司，表达对珠江人寿快速理赔，暖心服务的肯定及感激之情。
《投资快报》记者了解到，年8月，王先生在珠江人寿投保了一份珠江金多多两全保险(万能型)保险，保费万元。年2月客户因病辞世，珠江人寿接到王先生直系亲属报案电话后立刻安排服务人员慰问客户家属，告知办理理赔流程，悉心辅导客户家属准备理赔所需资料。期间，在办理公证书的等待期，公司启动前置审核，尽职、高效调查，快速提交再保公司审核。同年9月，公证书出具次日，理赔结案，万元赔款按规定汇入指定账户。
珠江人寿耐心、细致、专业、高效的客户服务让客户家属倍感温暖，对珠江人寿的产品及服务高度认同、赞誉，并送上锦旗表示衷心感谢。
珠江人寿严进宽出的保险服务，便捷、高效、有温度售后服务获得金融消费者的广泛认同，未来将继续秉持“贴心、专业、便捷”的服务理念，持续优化客户体验，提升客户满意度，为客户提供科学、优质、便捷、丰富的产品、服务。(梁瑶)