华夏人寿颁布年理赔效劳汇报
赔付金额超亿元，理赔获赔率约99.6%
日前，华夏人寿保障股分有限公司（下列简称“华夏人寿”）颁布年理赔效劳汇报（下列简称“汇报”）。年，华夏人寿踊跃应对新冠肺炎疫情，力求于为泛博客户供应厚感情、有温度、有速率的保障效劳，陆续制造“国寿理赔-敏捷平坦”的理赔效劳品牌。公司继续寻求效劳革新，将人为智能融入保障理赔效劳场景，驱策一个又一个革新效劳效果落地运用，以理论步履实行保单允诺，真实擢升理赔效劳效率与客户理赔效劳体会。
赔付件数约万件，赔付金额超亿元
汇报显示，年，华夏人寿赔付件数约万件，不到2秒钟就赔付1件，赔付金额超亿元，平衡天天为客户送去近1.3亿元赔款。从赔付件数看，养息赔付占到了绝大部份，比例为93%。从赔付金额散布来看，养息赔付占比最高，抵达42%；身死赔付占比28%；重疾赔付占比27%；伤残赔付占比3%。件均赔付金额较上年同比延长12.3%。理赔获赔率约为99.6%。
疫情期间，华夏人寿推出了“两个一”措施，即1小时内报案后联络客户，1日内搜集质料责罚了却。整年，公司赔付新冠肺炎疫情联络案件超件，赔付金额超万元，个中赠险赔付超万元。赔付一线抗疫人员理赔案件77件，赔付超万元。
有速率、有温度，国寿理赔气力“数”说
汇报显示，年，华夏人寿小额理赔时效0.14天，同比提速30%，最快理赔案件秒速到账。公司陆续促进商保直付，客户可享遭到“住院即报案，出院即结算”的直付理赔效劳。免报案、免请求、免质料、免临柜、免等候，全过程主动实行，敏捷高效。该项效劳已笼罩地市个，笼罩养息机构超2万，效劳客户超万人次，赔付金额36亿元。
智能理赔，面向来日。华夏人寿踊跃建立雄壮的智能理算引擎，实行全过程智能化功课，饮茶之间保障金火速到账。年，华夏人寿全过程智能化责罚案件超万件。
挪移理赔，指间把握。寿险APP、