年,客户X女士在合众人寿绍兴中支为自己投保《合众珍爱幸福终身寿险()》,附加《合众顺乐住院医疗保险()》,年交保费元,缴费期限15年。
年5月23日,X女士因上腹部不医院进行检查,后诊断为结肠假息肉。随后,入院接受治疗。当天,X女士家属拨打进行报案,工作人员接到理赔电话后,第一时间了解客户情况,并指导客户家属准备理赔资料。
6月1日,业务员前往X女士家中协助客户提交理赔申请。13点57分,总公司正式受理案件,经调查审核,符合保险责任范围,14点23分案件结案并支付X女士元理赔款,26分钟的理赔速度,得到了X女士及其家人的高度赞许。近日,X女士主动联系业务员为家人购买重疾类保险,再一次证明了“合众保险理赔不难”的承诺。
近年来,各类疾病的发生率越来越高,提前为自己、为家人的健康增加一份保障,不仅能让自己后顾无忧,也让家人减少了生活的困扰。合众人寿一直以来秉承“源于爱传于爱”的服务理念,并于年推出“合心意”理赔服务体系,坚持以客户为中心,提供优质服务,彰显合众人寿保险的温度。
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