浙江24小时-钱江晚报记者吴恩慧通讯员付伟
面对今年以来登陆我国的最强台风“利奇马”，阳光保险自8月9日起，在台风来临前便启动突发事件应急预案，成立应急工作小组，严阵以待。台风来临后，阳光保险快速反应，阳光人奔赴在抗击台风一线，顶风冒雨，积极投入救灾、灾后理赔服务工作中。
8月10日凌晨1点45分前后，“利奇马”在温岭市沿海登陆。在不到24小时内，截至8月10日17:00时，阳光保险累计接到笔台风灾害报案；截至20:00，已完成查勘笔，结案笔，结案金额11.74万元。
“非常感谢，没想到不到半个小时就已完成理赔，阳光的服务真高效。”8月10日上午10点26分，阳光保险接到一起车险报案，浙江宁波海曙秦先生称台风“利奇马”带来的暴雨导致车子在停放期间进水受损。
接到报案后，阳光保险立即派遣辖区查勘员赶往现场查勘，16分钟定损，并开通台风“绿色理赔通道”，简化理赔流程，现场完成理赔资料的搜集工作，于10点42分结案并在8分钟内支付赔款元，高效服务赢得客户赞赏。
值得一提的是，据初步统计，在此次抗击台风抢险理赔中，共有笔案件通过“一键赔”得到快速处理，其中阳光产险宁波分公司使用率达到48.80%，有效提升了案件处理速度。“一键赔”是阳光保险推出的一款手机自助理赔服务产品，可实现点对点音频、视频沟通，直连后台理赔专家，通过手机即可自助完成从报案到支付理赔全流程工作。在大灾面前，阳光保险“一键赔”模式展示了科技理赔、智慧理赔的巨大优势，发挥了重要作用。
目前，阳光保险正在积极、有序开展此次台风的急难救援和理赔服务工作：
一是发布风险预警。及时向相关客户发布气象预报信息，提示灾害预防措施及灾后抢险方法；
二是成立应急小组。理赔人员24小时坚守，做好接报案、现场查勘工作，确保案件及时响应；
三是落实救援工作。整合合作渠道资源，提前做好救援信息推送、救援车辆安排等工作；
四是做好理赔安排。对重灾区的客户做好统一排查，建立台风巨灾绿色通道，简化理赔程序，确保灾后第一时间救援；
五是及时通报理赔进展。密切跟踪天气变化，及时通过现有信息发布平台公布最新进展。
阳光总在风雨后。阳光保险方面表示，将持续