近年来，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）坚持“以客户为中心”的服务理念，深化科技赋能，创新服务方式，全方位提升理赔服务品质，全力为客户提供更加快捷、温暖的理赔服务体验。
日前，中国人寿公布了年十大理赔案例。年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，中国人寿攻坚克难，快速响应和受理客户理赔需求，共赔付理赔案件约万件，赔付金额超亿元，其中，前十大理赔案件最高赔付金额万元，件均赔付金额万元。
案例一（赔付金额万元）：客户C先生，是一名公司的管理人员，拥有良好的经济条件以及较强的保险意识。年到年期间，C先生先后投保了国寿鑫易宝年金保险、国寿鑫如意年金保险（白金版）、国寿鑫福临门年金保险等多份保单。年2月，C先生因脓毒性休克身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时给付客户家属保险金合计万元。
启示：为家里的“顶梁柱”备足保险，就是给家庭一份稳定的保障。保险不能杜绝风险，但可以转移风险带来的经济压力。有了保险，就能在风险来临时，更加从容地应对。
案例二（赔付金额万元）：客户B女士，是一名企业管理人员，一直以来都很注重保险保障。年到年间，B女士先后投保国寿鑫福赢家年金保险、国寿鑫享金生年金保险（A款）、国寿鑫福年年养老年金保险、国寿福终身寿险（至尊版）等多份保单。年9月，B女士因突发车祸经抢救无效死亡。中国人寿接到客户家属报案后，立即核实处理，及时给付客户家属保险金合计万元。
启示：生命中的意外无法预知，我们能做的就是提前为自己和家人准备好充足的保障。保险是最能体现未雨绸缪的风险管理工具，一旦发生不测，保险能延续爱。
案例三（赔付金额万元）：客户A先生，是一名中国人寿的老客户，生活富足，家庭和睦。年开始就陆续投保了鸿寿养老金保险、国寿美满人生年金保险、国寿鑫如意年金保险、国寿鑫尊宝终身寿险等多份保单。年11月，A先生不幸因脓毒性休克病故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，向A先生家属赔付万元保险金。
启示：健康的体魄和幸福的生活，每个人都渴望拥有。保险虽无法抵挡疾病和意外，但它能在关键时刻“雪中送炭”，帮助每一个家庭更好地面对风险，走过泥泞、渡过难关。
案例四（赔付金额万元）：客户D先生，是一名自由职业人。年至年，D先生先后投保中国人寿康宁终身保险、国寿美满一生年金保险（分红型）、国寿鑫如意年金保险（白金版）、国寿福禄尊享两全保险（分红型）等多份保单。年9月，D先生因疾病身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时给付客户家属保险金合计万元。
启示：保险是对父母的孝道，是对爱人的承诺，是对孩子的责任。疾病无常不可测，保险有爱有保障。爱家，从一份保障开始。
案例五（赔付金额万元）：客户E女士，从事财务工作多年，家境殷实的她和丈夫于年投保了国寿鑫易宝年金保险和国寿鑫账户两全保险（万能型）（钻石版）。年年底，E女士感觉头痛，并且伴有记忆力变差的情况，最终确诊为脱髓鞘性脑病。年12月，E女士不幸病故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家人给付保险金万元。
启示：在未知的人生道路上，保险虽不能杜绝可能发生的意外和疾病，却能够为风险来临时悲伤无措的家庭及时送去温暖。
案例六（赔付金额万元）：客户F先生经营一家生化科技类企业，年收入很高，保险意识较强。年至年，F先生先后投保国寿鑫尊宝终身寿险（万能型）、国寿鑫享金生年金保险、国寿鑫如意年金保险（白金版）等多份保单。年10月，F先生因肺恶性肿瘤抢救无效去世。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时给付客户家属保险金合计万元。
启示：保险不是击退风险的武器，但它是抵御风险的盾牌，让每一个家庭在风险面前拥有更多选择。当风险降临时，保险可以为您的父母、爱人和子女，撑起一个避风港。
案例七（赔付金额万元）：客户G女士，是一家企业的负责人。年至年间，G女士先后投保康宁终身寿险、国寿美满一生年金保险（分红型）、国寿福禄金尊两全保险（分红型）等多份保单。年10月，G女士因肝癌病故，中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家属给付保险金万元。
启示：生活从不偏爱任何一个人，意外和疾病随时都有可能不期而至。购买保险，并不是一次简单的消费，保险带给我们的是一份保障，一份对自己和家人满满的爱。
案例八（赔付金额万元）：客户H先生，是一家企业的负责人。自年起，H先生先后于中国人寿投保国寿鸿寿年金保险（分红型）、国寿金彩明天两全保险（B款）（分红型）、国寿福禄鑫尊两全保险（分红型）等多份保单。年3月，H先生因突发脑溢血，经抢救无效不幸身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家人给付保险金万元。
启示：对于家庭的中流砥柱而言，在收入稳定期为自己购买保险，不仅为未来做好准备，也实现了对家人爱的传承。
案例九（赔付金额万元）：客户I先生，经商多年，辛勤创下一番事业。年至年间，I先生陆续投保中国人寿99鸿福终身保险、康宁终身保险、美满一生年金保险（分红型）、福禄双喜两全保险（分红型）等多份保单。年4月，I先生突发心源性猝死而病故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家属给付保险金万元。
启示：近年来，随着社会经济和人类疾病谱的变化，猝死己成为人类和医学界面临的重大挑战之一。我们感慨于疾病的不期而至，也庆幸还有保险能为生活披上一件防护衣。
案例十（赔付金额万元）：客户J先生，作为中国人寿多年的老客户，自年至年陆续投保康宁终身保险、国寿鑫福一生两全保险（分红型）等多份保单。年7月，J先生因意外不幸身故。中国人寿接到客户家属的理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家属给付保险金万元。
启示：风雨总在不经意间来临。一份适合的保险，正如一把及时撑起的雨伞，为您和家人遮风挡雨，陪伴您与家人坚定前行。