保险理赔一直都是人们最关心的话题,进入1月份以来,各家保险公司陆续发布了年理赔年报,包括理赔金额、获赔率、支付时效、平均赔款、出现原因、理赔服务创新措施等,由此可见保险理赔并不难,完全可以由数据来证明。
通过30多家保险公司理赔报告的梳理,不论是大公司还是小公司的赔付率都不低,公布获赔率的公司既有大公司,也有小公司,赔付率都不低于97%。
保险公司赔付件数理赔金额获赔率
中国人寿万亿99.65%
平安人寿万亿99%
太平人寿/亿/
新华人寿/亿99.77%
众安人寿4.28亿亿/
泰康人寿万79亿/
阳光人寿/38.1亿/
富德生命人寿36.2万36亿97.91%
百年人寿13万18.87亿/
华泰人寿/18.31亿/
光大永明人寿/13.42亿99%
招商信诺人寿39.1万11.87亿/
华夏保险7.1万10.86亿/
民生保险10万9.1亿99.2%
农银人寿11.95万8.91亿98.93%
大都会人寿4.4万8.8亿99.4%
中英人寿3.92万8.14亿/
前海人寿8.08万7.54亿97.55%
恒大人寿4.77万7.45亿99.71%
中意人寿4.74万6.55亿98.8%
中宏人寿5.6万5.8亿98.7%
同方全球/5.1亿98.7%
国华人寿/5亿/
交银人寿/3亿/
北京人寿36.65万2.65亿/
德华安顾人寿/2.44亿99.58%
北大方正人寿1.53万1.79亿98.51%
瑞泰人寿件1.13亿99.64%
复星保德信人寿件.87万99.5%
海保人寿/万/
国寿财险.4万.3亿/
幸福人寿//98.83%
保险公司的理赔率越来越高,大部分保险公司的理赔时效在2天之内,在公布理赔时效的36家保险公司中,理赔时效大部分在1—2天之内,小额理赔基本上能够在当日完成,甚至是秒赔。
在传统印象中,保险理赔需要收集资料,跑到柜台递交资料,跑来跑去确实挺麻烦的,但这样的时代已经不复存在。年理赔报告中,数字化、智能化、线上化已经成为保险公司理赔的新趋势,速度、温度成为各家保险公司理赔的关键词。
从各家保险公司公布的数据来看,平均理赔时效(从立案到结案的时间)基本在两天以内,最快的百年人寿只要0.33天,用时最长北大方正人寿也只要1.46天。
年保险公司理赔支付时效
保险公司理赔时效
中国人寿0.43天(小额0.13天)
平安人寿最快10秒
泰康人寿0.55天
太平人寿小额0.13天(最快2秒)
新华人寿0.58天(最快12秒)
百年人寿0.33天
农银人寿1.21天(小额0.01天)
交银人寿1.18天
富德生命人寿1.23天(小额0.07天)
中宏人寿1.17天
同方全球1.29天
光大永明人寿0.56天
大都会人寿1.63天
华泰人寿最快10秒
德华安顾人寿小额1.26天
中意人寿1.26天
恒大人寿1.14天
众安保险健康险每9秒有一个理赔案
泰康在线每20小时结案20万件
前海人寿1.32天
北大方正人寿1.46天(小额0.32天)
中信保诚人寿0.45天
复星保德信人寿1.34天
以上数据来源:年保险公司理赔年报(截止1月11日)
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