近日，新华保险石嘴山中支惠农支公司客户服务中心收到客户L女士送来的一面写有“情系客户，承诺保障”的锦旗，表示对新华保险理赔服务的赞许。
据了解，客户L女士在保险代理人的推荐下，于年先后购买了新华保险《健康无忧重大疾病保险（C1款）》和《多倍保障重大疾病保险》，并附加了心脑血管、康健华尊和住院无忧等产品。
年2月L女士医院检查，被确诊为甲状腺癌。手术治疗结束后，L女士与其保险代理人联系，保险代理人得知医院慰问L女士并协助客户整理理赔所需资料。新华保险石嘴山中支惠农客服中心收到客户报案材料后，经公司审核当日予以结案。当天下午，L女士收到了新华保险赔付重大疾病保险金21万元的理赔款。L女士没有想到新华保险理赔速度这么快，第二天便带着锦旗来到惠农客户服务中心对保单代理人和理赔人员表示感谢。
新华保险坚持践行“以客户为中心”的服务理念，用有温度的服务感动每一位客户，在一次次理赔中，为万千家庭送去温暖和保障。（通讯员唐娟）
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