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日前，一面写有“理赔见真情，温暖送人心”的锦旗送至丽水中支本级营服柜面，这是客户钱女士为了表达真挚谢意，并对中支专业高效、热情周到的理赔服务予以高度认可。
从年至年期间，钱女士为自己和家庭成员都购置了足额的风险保障。钱女士的配偶曾从事保险行业，因此钱女士对家庭的保险意识也是十分强烈，先后投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》、《富德生命康健无忧重大疾病保险（版）》、《富德生命爱无忧防癌疾病保险》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》、《富德生命附加多倍保重大疾病保险》等保险。
年4月，钱女医院做喉镜检查，检查发现甲状腺肿大，医院详细检查，确诊为甲状腺恶性肿瘤。年6月15日，我司接到客户钱女士接到理赔报案后，工作人员第一时间为客户送去安慰，并积极主动告知理赔所需资料，同时协助钱女士进行资料收集，快速进行理赔调查核实工作，通过调查审核后，于年7月8日给付保险金.49元。
钱女士收到理赔款后十分感谢，并在专程来到本级营服柜面，对公司领导和理赔人员表示感谢，并赠送锦旗。钱女士表示，当疾病来临时，保险就是雪中送炭，让整个家庭在面临风险时可以更加从容，通过这次理赔切实感受到保险的保障功能和重要意义，一定会把保险理念传播给身边更多的人。（文/陈康）