“你们尽责的理赔服务，对我来说就是雪中送炭。”4月10日，丽水市莲都区雅溪镇洪渡村村民将一面印有“雪中送炭，诚信理赔”的锦旗送到人保财险丽水市分公司，对该市分公司在农房火灾事故中高效的理赔服务表示感谢。
据了解，4月4日，清明小长假期间，莲都区雅溪镇洪渡村发生农房火灾，造成6户村民农房被烧毁。接到报案后，人保财险丽水市分公司查勘员主动放弃休假，第一时间赶赴现场进行查勘。考虑到受灾农户来回奔波提供理赔资料的不便及自身恢复生产生活的迫切需要，该公司理赔员连续两天前往事故地点，积极与村干部和当事人对接做好理赔所需的相关材料收集。仅用3天时间，完成了全部查勘定损工作，并于4月7日将全部赔款共计13.5万元，按受灾情况分别支付给6名受灾村民。
据悉，该市分公司此次及时高效的理赔服务，也受到了当地新闻媒体的