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本报记者陈晶晶北京报道
近日，中国银保监会发布的最新保险消费者投诉情况通报显示，年四季度，人保健康投诉量达到件，同比增长.76%；同时，理赔纠纷投诉量和亿元保费投诉量两个重要指标，人保健康也均处于高位。
有消费者向《中国经营报》记者表示，投诉人保健康至监管部门，主要是因为，人保健康对自身投保的“好医保”产品存在无理由拒赔，并且强制解除合同。
值得注意的是，除了投诉量高企之外，人保健康还多次因为业务违规被处罚。近期，银保监会针对人保健康违规销售分红保险，对其采取了行政监管措施，并禁止其备案新的保险条款和保险费率。
投诉榜“双料状元”
中国银保监会消费者权益保护局《关于年第四季度保险消费投诉情况的通报》（银保监消保发〔〕6号）显示，人保健康投诉量达到件，同比增长.76%，第四季度投诉量在人身保险公司中排名前10。
值得一提的是，年第四季度人身保险公司亿元保费投诉量中位数为2.01件/亿元，而人保健康15.94件/亿元，远超中位数，亿元保费投诉量位列人身保险公司第一。此外，人保健康年第四季度理赔纠纷投诉量达到件，同比增长.73%，理赔纠纷投诉量也在人身保险公司中排第一。
《中国经营报》记者根据监管披露的理赔数据发现，年人保健康投诉数量出现大幅上涨，其中理赔纠纷投诉数量占比达到五成以上。监管也多次在公开通报中指出人保健康的理赔纠纷投诉量最突出。
根据银保监会