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珠江商报讯记者卢优玲通讯员柯晓敏苏星玲报道：一直以来，佛山平安人寿坚持践行“以客户为中心”的服务理念，用有温度的服务感动每一位客户，在一次次理赔案例中，为万千家庭送去温暖和保障。因此，佛山平安人寿重点推出“身边理赔故事”系列报道，感悟保险意义。作为一名平安保险代理人，佛山平安人寿顺德营业区龙鑫部苏星玲从业2年期间，给客户办理过不少小额的理赔，但万万没想到，从业以来的第一单重疾理赔，竟发生在她自己身上。晴天霹雳，陷入痛苦的泥淖。年4月，苏星玲例行给自己安排了一次体检，当看到体检报告上显示的“甲状腺异常”字样，医生建议做进一步检查，她震惊不已。通过借助平安健康服务，她顺利快速地约上医院的号，做了进一步的检查。“您被确诊为甲状腺乳头状癌。”年4月14日下午5时左右，电话声打破了周边的宁静，也打破了苏星玲生活的平静。“妈妈，你怎么哭了？”苏星玲在女儿面前再次破防，泪流不止。迎来转折，黑暗中总会有光。苏星玲拿起手机疯狂地搜索关于甲状腺癌的所有资料，只希望其中的某条信息都能告诉她“没关系，可以治。”很幸运，苏星玲通过平安健康服务，第一时间安排了住院。5月30日，她住进了连走廊医院；6月2日，苏星玲成功做了甲状腺切除手术，术后第三天便顺利安排出院。快速赔付，3天后收到理赔款。出院后的第一件事，苏星玲就给自己办理理赔。6月19日，她集齐所有住院资料提交系统，6月22日午后，她惊喜地发现70万理赔款到账了。“悬着心终于可以放下了，那一刻，我感到前所未有的心安。”苏星玲表示：“感谢平安，平安的赔付速度让我忍不住要点赞！”