广东人保财险人伤理赔始终贯彻“提前介入,全程跟踪,主动调解,专业审核”的方针,积极主动为客户提供专业、暖心的人伤理赔服务,屡获客户好评。
●积极主动,提前介入
中山的周女士因交通事故致腰椎骨折,理赔员黄桂妹主动联系事故双方,提前介入,协助周女士在本次事故中快速获得赔偿。事后,周女士的女儿送来锦旗表示感谢。
●全程跟踪,主动调解
东莞的徐先生桡骨骨折,涉及伤残。理赔员翟浩荣主动慰问关怀,全流程跟进,积极协助双方调解,缩短了赔付时间,节省了诉讼成本,徐先生对我司暖心服务非常满意。
●耐心解答,促成调解
广州的金先生因交通事故受伤,理赔员庞小明根据案件情况协助事故双方准备理赔材料,并在法院诉前调解中心与双方调和。经过三天的耐心解答和多轮的协商,最终促成双方达成调解结案。
●专业指引,收获好评
佛山的吴女士手臂骨折,我司理赔员梁一龙密切跟踪,并在吴女士治疗和康复的每个阶段做出专业易懂的理赔指引直到调解结案,吴女士对我司的理赔服务表示高度认可。
●暖心服务,极速理赔
佛山的梁先生在工作中突发意外事故。我司理赔员冯诗琴接报案后,迅速指引理赔流程,快速出具了赔偿方案并赔付完毕,客户对我司高效及热情的服务表示赞扬。
●用心服务,为客解忧
茂名的李先生因交通事故致遗留左侧肢体偏瘫。因受伤严重,理赔员周思妍进行长期的跟进和理赔指引。车祸无情,人保有爱,李先生及其家属对我司人伤专业精神和温心的服务送来锦旗表示感谢。
●惠民保险,温暖人民
茂名的陶先生和郭先生均因恶性肿瘤入院,医院,产生医疗费十万余元,巨额的费用给两人带来不少困扰。
在收到市民保报案后,我司快速便捷的理赔解决了陶先生和郭先生的燃眉之急,两人先后向我司献上感谢锦旗,并为我司市民保理赔服务点赞。
广东人保财险秉承“人民保险,服务人民”的宗旨,打造一支技能过硬,本领过强,暖心服务的人伤理赔队伍,为客户提供贴心、专业、优质的理赔服务,化解双方矛盾,提升客户服务体验。
编辑:李泽兰
审核:张亮
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