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近日,中信保诚人寿发布最新理赔报告,报告披露了年7月至年6月的理赔数据。在报告期内,中信保诚人寿累计赔付15.57亿元,理赔平均处理时效缩短至0.4天。
保障服务升级,新冠肺炎理赔超百万
报告显示,自新型冠状病毒疫情发生以来,中信保诚人寿主动承担企业社会责任,不仅向中华慈善总会捐款人民币万元,用于支援新型冠状病毒肺炎疫情防护工作,还在原应急预案基础上,开通理赔绿色通道,升级针对新型冠状病毒肺炎的多项保障服务。
具体升级举措包括:在保单正常保障给付以外,针对新型冠状病毒额外设立专项慰问基金;启动简易理赔流程,医院限制,取消等待期、免赔额、自费药品及诊疗项目;推出新型冠状病毒肺炎专属7*24小时电话医生服务。
截至年6月30日,中信保诚人寿已为名确诊新型冠状病毒肺炎的客户送去1,,.49元的慰问金及赔款。
盘点理赔数据,保额不足现状仍待改善
此次中信保诚人寿最新理赔报告对报告期内的理赔情况进行了较为详细的数据梳理。
整体而言,随着科技赋能和线上理赔服务的不断完善,99.9%的客户选择通过中信保诚人寿官方