□记者朱艳霞
一季度业绩对人身险公司来说至关重要。新冠肺炎疫情的暴发对年人身险业务造成的影响逐步显现，对此，多家人身险公司积极开展生产“自救”，通过调整业务指标、扩展保险责任、线上化经营等措施，推动各项工作有序开展。历练之后，人身险业或将焕发新的生机。
疫情下新单销售受挫
“疫情发生正值人身险行业传统‘开门红’，很多保险公司可谓草草收尾。从目前情况来看，一季度业绩会受到一定的影响，业务渠道也面临客户流失、业绩挂零、收入下降等问题。”华夏保险相关负责人表示。
人身险销售的最大渠道为个险，以面对面推销为主，受疫情影响，代理人和客户接触受到明显阻碍，对整体代理人出单和产能产生负面影响。此外，银行网点春节期间延迟开门、节后网点轮换开门且受担心传染影响，客户经理主动销售保险意愿及客户交谈意愿均显著下降，银保渠道产品的销售也因此受到限制。
疫情影响下代理人展业受阻，人身险新单销售受挫在所难免。穆迪报告认为，迄今为止，保险公司因新冠肺炎死亡造成的直接财务影响有限。但由于采取相关措施抗击疫情，国内保险公司面临的新业务中断风险较大。例如，目前的旅行限制和交通管制如果延长，可能会严重影响保险公司的分销渠道，并拉低新业务增长。
事实上，购买寿险产品往往是客户在基本生活得到较好满足、经济状况较为宽裕、购买过程相对便利等情况下作出的选择。疫情下，人们可能更多地