理赔服务是消费者感受到保险价值的关键环节，也是保险服务水平的直接体现。截至1月8日，据北京商报记者不完全统计，包括中国人寿、平安人寿、太平人寿、泰康人寿在内的19家人身险公司陆续公布年理赔报告，涵盖了理赔金额、理赔件数、理赔获赔率等数据。
不同保险公司理赔效率、获赔率有怎样的差距？保险公司的钱赔去了哪里？哪些大病是高发疾病？这些问题都可以通过数据解答……
17家险企合计赔付亿，医疗险赔付有所增长
理赔年报显示，截至目前，已披露的19家寿险公司中有17家披露了理赔总金额，合计赔付高达.49亿元，其中，“寿险一哥”中国人寿依旧位居榜首，年赔付亿元。平安人寿赔付金额也达到了亿元。
买保险，消费者最关心的就是能不能赔，其评估指标为获赔率。北京商报记者梳理发现，各家保险公司的获赔率并不低，已披露数据的公司中，赔付率最高的恒大人寿为99.71%，最低的也能达到97.81%，也就是说，绝大多数消费者的理赔不会被拒绝。
“大型保险公司好，理赔效率高手续简单，买保险就得选大公司。”不少保险消费者都听到过类似话术。从实际情况来看，无论是耳熟能详的“大保险公司”，还是名不见经传的“小保险公司”，公布的获赔率并没有明显差别。
在理赔责任分布上，医疗险理赔件数占比最大，重疾险和医疗险理赔金额占比较高。并且，一些保险公司重疾险和医疗险理赔金额出现了明显增长。如中宏人寿表示，日常医疗方面，人们的支出在无可避免地增加，而在重疾保障方面，人们愿意购买的重疾险保额也显著增加了。近三年来，医疗理赔的平均赔付金额上涨了元，而重疾理赔的平均赔付金额上涨了1.6万元。
对于医疗险理赔金额上涨的情况，资深保险经纪人严敏洁指出，随着投保基数增加，理赔总额会上涨，现在健康险投保主力军是青年一代，他们更多地会倾向于匹配自己的体况和实际需求，而不像父辈，基于人情保单为主，投保细节合理，更加合理来保障自己的健康。同时，保险公司之间的竞争使产品内卷化，促使理赔涵盖的范围增加，对理赔的总额度也会有影响。良性循环之下，健康险的理赔额度会逐年递增。
某寿险公司分支机构负责人表示，医疗险理赔金额增加与近些年百万医疗险普及率提高不无关系。百万医疗险住院、门诊甚至都可以报销，这一险种出险概率相对较高。
重疾理赔年轻化，保障额度有待提高
癌症是人类健康“头号杀手”，配置一份重疾险转移风险也是不少消费者的选择，重疾险有着补充收入损失、治疗费用与康复费用的功能。
世界卫生组织将46-55岁这十年，称为“生命高危期”。因为这十年期间，是心脑血管疾病、癌症等大多数疾病的高发阶段。不过，从保险公司理赔情况来看，这一高危期正在逐渐提前。如农银人寿理赔年报显示，其重疾年龄分布中，最多的为36-50岁。国华人寿也表示，重疾年龄趋于年轻化，年轻人更应养成良好的生活习惯，且更应重视配置保障。
同时，从已经赔付的情况来看，多数消费者面临着重疾险保障不足的情况，北京商报记者梳理发现，多数保险公司重疾赔付金额集中在15万元以下，甚至更多集中在10万元以下，与高达几十万元乃至上百万元的重大疾病治疗和康复费用相比，存在较大缺口。如交银人寿直言，38.92%的重疾险保障不足10万元，随着年龄增长，重疾保障购买门槛将逐步升高，为减少患病带给家庭的经济影响，需及时