本报记者苏向杲
中国人寿作为在纽约、中国香港和上海三地上市，国内最大的专业寿险公司，坚持“保险姓保”，为老百姓提供多层次保障型产品，做服务实体经济的险企排头兵。近日，《证券日报》记者专访了中国人寿总裁林岱仁，请他介绍产品、管理、运营等方面的转型升级情况，特别是保障型产品和期交业务的最新进展。
年实现期交超趸交
去年和今年，中国人寿的期交保费快速增长，这与公司近年来主动压缩趸交、发力期交有直接关系。林岱仁表示，“公司近年来坚守保险本源，推进产品多元化策略，加大保障型产品和期交业务发展力度。在业务高速增长的同时，业务结构不断优化，期交拉动新单、续期拉动总保费的持续发展模式基本建立。”
数据显示，年，中国人寿体现持续发展能力的首年期交、10年期及以上期交保费达.5、.8亿元，分别是年的2.1和2.7倍。首年期交保费占长险首年保费的56.3%，占比较年提高20个百分点；10年期及以上期交保费占首年期交保费的54.7%，占比较年提高13个百分点。同年，期交实现自上市以来首次超过趸交保费。
对期交业务的快速增长以及整体业务结构向好的原因，林岱仁解释说，中国人寿年提出“重价值、强队伍、优结构、稳增长、防风险”的十五字发展方针，至今一直不变。第一，上市公司就要“重价值”；第二，保险公司发展离不开一定的队伍；第三，“优结构”就是要发展保障型业务；第四，“稳增长”是我们不讲高速增长，中国人寿保费体量这么大，能保持10%-20%的增速就非常好了；第五，一家上市公司始终要防风险。
发展方针的实现路径是“强队伍”。林岱仁表示，具体操作为“扩量提质”，扩量就是扩充总量，提质就是整个队伍的素质要提高。“虽然这四字方针不变，但每年的侧重点却不同。比如，前两年以扩量为主兼顾提质。中国人寿年上市时有60多万营销员，到年底还是60多万人，队伍不增长期交业务也上不去。而今年，公司扩量提质的侧重点是“提质”，因为今年中国人寿整个销售队伍超过万人。当然，提质也要在保证总量稳定的前提下进行。”
数据显示，截至年6月末，中国人寿各类销售人员达到.7万人。其中，中国人寿个险销售人员规模达.8万人，较年底增长5.6%，个险渠道季均有效人力较年底增长39.4%。
做行业稳定发展的压舱石
在强队伍的基础上，中国人寿还加强了产品、管理、运营等方面的转型升级。
产品方面，林岱仁提到，“近年来中国人寿转变了产品理念，公司以客户为中心，推出满足客户多层次需求的产品，不再以保险公司为中心。”具体来看，中国人寿深入研究客户全生命周期不同阶段的保险需求。特别是为满足“人口老龄化”背景下客户日益增长的养老保障和健康保障需求，积极加强产品创新，年至今年上半年，陆续开发推出“鑫福年年”年金、“鑫福赢家”年金等27款年金保险产品，保障水平不断提高。
此外，中国人寿围绕客户体验，梳理个客户痛点问题，设计了74个业务单元、个子流程，全面再造了业务流程。并积极运用移动互联、大数据、云计算等技术，增强服务的便捷性、高效性，公司互联网服务品牌“e宝”线上服务项目达49项。
中国人寿积极转变考核激励机制。林岱仁举例说，“为什么中国人寿前几年做了那么多银保趸交？因为我们考核的是总保费数量，趸交保费‘来的快’。同样10万元保费，分10年交，当年只有0元的首年保费；如果分1年交，当年就有1万元的首年保费。所以现在我们不考核趸交保费，只考核期交保费，而且重点考核十年期及以上期交保费。”
他告诉记者，“期交的考核也有名堂。因为期交保费也分为好几种，比如有上市险企主打3年期+10年期的产品，中国人寿现在也有少量的3年期保险，但主打5年期+10年期产品，各家公司不一样。所以，中国人寿根据保监会的考核口径折标，三年期的算0.3，五年期的算0.5，10年期的算1，折标考核就公平了。而前几年公司考核不完善，如果要做期交，大家就做3年期的期交。所以年中国人寿遇到一个很大的挑战，就是续期保费负增长，当时续期保费从多亿元降到多亿元，这就是此前做了大量的短期期交保费造成的。”
在薪酬改革方面，林岱仁介绍，“基本工资差距不会太大，全国分为了三挡，但是绩效工资拉开差距，我们按照核心指标所占的比重，确定一把手的绩效工资，副职再与一把手的工资挂钩。”
产品、管理、考核等方面的转型使得中国人寿业务取得快速发展。数据显示，年，中国人寿实现总保费亿元（原保险保费收入），同比增长18.3%，成为国内首家、也是唯一一家保费收入超过亿元的保险公司，是年的1.33倍。截至年末，公司服务各类客户超过5亿人，年-年，公司累计为客户赔付（含给付）支出.2亿元。
从总资产来看，截至年末，中国人寿总资产达到2.7万亿元，稳居行业首位，是年末的1.42倍；投资资产2.45万亿元，是年末的1.37倍。
年1月份至9月份，公司总保费继续保持快速增长，达到亿元，超过年全年保费收入。截至年6月30日，公司核心偿付能力充足率为.8%、综合偿付能力充足率为.9%，均大幅高于监管要求。公司在行业首次风险管理能力监管评估，以及中资保险法人机构公司治理评价中，均名列行业前茅，被誉为行业稳定发展的压舱石。
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