罹患胃癌,赔款速到丨听22年保险从业者讲

我是一名保险代理人,我从来不惧于用最大的热情和骄傲告诉其他人我是做什么的。因为这份事业让我感到骄傲,也让我的生活越来越轻松。

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吕保清从事保险行业22年

不炒作更可信,更值得客户信赖

从业22个年头了,不记得敲过多少陌生人的门,不记得有多少无情的拒绝。认识黄先生,是因为女儿,有心推荐保险,但客户已经在某大型寿险公司投保,所以我就没有强烈推销。事情转机出现在年元旦,接到黄先生电话咨询,说某大型寿险公司宣传重大疾病保险保费要上浮40%,他不确定这个信息是否可靠。这让我意识到虽然大家的保险意识有所提高,但是对于保险规划知之甚少,只是单纯的靠价格来衡量,所以很容易被一些不实信息所误导。

接下来,我认真为客户分析未来重大疾病保险的发展趋势以及如何合理规划购买重大疾病保险,从我们的谈话中,客户发现我和一般的业务员不一样或是我的真诚打动了客户,他将全家人的重疾险都交给我规划,我也顺利签约了黄先生35万,他爱人15万的重大疾病保单。

理赔简单,赔款秒到账、赢客户赞誉

年11月初黄先生爱人不幸罹患胃癌。说起癌症,我们总会谈癌色变,因为患上癌症就意味着高昂的治疗费用。客户选择向爱人隐瞒了病情,一边准备高额的医疗费用,一边故作轻松的照顾病人,都说男儿有泪不轻弹,但当我听到黄先生电话那头哽咽的声音,我心情沉重,同时又很庆幸,因为恰好公司推出重疾直付服务。理赔人员完成前期调查后,和我一同专程前往病房,用手机“移动理赔”APP操作,从现场材料收集、审核至公司赔付款给付,全过程仅用时45分钟客户就收到了15万理赔款。客户对我及理赔人员积极主动、快速高效的理赔服务深表满意和感激。

客户高兴的与病友分享保险公司的赔款到账信息,其他病友只有羡慕嫉妒恨的份,因为他们要么没有购买保险,要么购买的保险额度不高,没有保险公司的人来看望,也没有享受到上门理赔服务的特权,更别提在住院期间就收到理赔款了。客户高兴地问:吕总,如果当时我投保50万,你能赔50万吗?,我很自信的回答“当然可以”,“那我出院后还可以投保吗?”,我避重就轻的回答“出院后再说”。其实我知道这个客户已经失去了投保的资格。我嘱咐客户安心养病好好休息,并起身准备告别,因为当着病人的面,还要装作若无其事真不是件轻松的事。临走时,客户喊住了我,她要将老公的重疾保额加到50万,说来也巧,这时客户的妹妹一家也来探望客户,在客户的的极力推荐下,我以专业的态度、公司的各种特色服务打动客户顺利承保了3单重大疾病险。

让每个人都拥有一份保障,

是我们的责任

从业22年来,我也有在几点心得想和大家一同来分享:

客户主动投保是代理人缺乏使命感的表现。代理人应该带着使命感大胆主动的让客户尽早投保,而不是守株待兔等着客户投保还窃喜,自豪。

客户投保保障不足是代理人不专业的表现。投保多少额度需要科学客观分析,不看保费看保额。避免投保时嫌多,理赔时嫌少。

客户不能投保是代理人害命的行为。投保是一种资格,失去了就再也没有。没有人因为投保跳楼,因为没有投保跳楼的却不少见。

寿险是爱的事业,我们是爱的天使。真正的天使,敢于面对客户的不理解与拒绝,敢于与风险赛跑。让尽可能多的客户尽早拥有足额的保障!保险,让生活更美好。专业,让爱没有遗憾。

lalal

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