3月28日上午,人保健康景德镇中支客户郑先生来到我司,将一面绣有“优质服务,情系客户”的锦旗送到工作人员手中,对我司工作人员贴心高效的理赔服务表示真心感谢。
据了解,郑先生于年4月19日在人中国人民健康保险股份有限公司景德镇中心支公司为自己投保了《人保健康康乐馨享重大疾病保险》,年2月12日,郑先生突发呼吸不畅、全身冒汗,急诊心电图示:心肌梗死,当即在医院开展“心脏支架手术”。
年3月14日,我司接到客户郑先生的理赔材料,第一时间核实保单信息,并立马开展调查搜集整理资料,加快理赔处理速度,简化理赔流程,经审核后赔款10万元,于年3月23日赔付到被保险人账户。
“买份保险,心里踏实。”为感谢人保健康景德镇中支的温暖服务、快速理赔,郑先生在收到理赔金后特意给中支送来了写有“优质服务,情系客户”的锦旗。
人民有期盼,保险有温度,客户对我们保险服务工作的认可,这既是荣誉也是一种动力,在今后的工作中,人保健康景德镇中支将再接再厉,始终坚持热情服务,优质规范,高效理赔,继续将温暖带给群众,倾情为人民群众的幸福生活保驾护航。
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