爱心服务暖人心
理赔快速显诚信
年6月8日,蒲江县张塘村史先生委托其家属手持“爱心服务暖人心理赔快速显诚信”的锦旗来到蒲江营销服务部,对华泰人寿优质的服务和高效的理赔表达了诚挚的感谢。
年6月8日史先生在华泰人寿为两个女儿分别投保了健康险,其小女儿投保了重大疾病保险,保额25万,保费元/年,还投保了少儿重疾保险,保额20万,保费元/年,合计保额45万元。年4月25日小女儿在学校头晕昏倒,医院脑部扫描检查,确诊为脑部右额叶肿瘤。
华泰人寿蒲江营销服务部工作人员知晓客户的病情后,于4月26日下午主动联系投保人史先生,并立刻上报雅安中支理赔部进入理赔调查流程,在年5月17日客户开颅手术康复出院前即完成了调查、走访工作。
年5月31日下午16点史先生向公司提交了完整的理赔资料,经公司审核符合该产品保险责任,并于6月1日下午14点28分将45万元理赔款转入投保人史先生银行卡,从递交理赔资料到理赔款到账仅用了一天时间,并豁免了余下应缴保费。华泰人寿的优质服务和高效理赔,不仅让史先生的小女儿在儿童节感受到了华泰人寿的关爱和温暖,也让史先生全家进一步理解了保险的真谛和意义!
世事难料,风险无情,保险虽然无法使疾病远离,但能在疾病来临时,给予患者经济的支撑和生命的希望。一张保单不仅是保险合同的一纸承诺,更承载了家庭的亲情、爱心和责任。每一个保险从业者都应勠力同心,做有温度的保险人,不断践行保险人的使命,将保障和关爱送到千家万户!
来源:华泰人寿四川分公司
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