华声在线3月15日讯（通讯员王志平）泰康人寿湖南分公司湘潭中支客户L先生曾于年为自己购买泰康附加全能保B款重大疾病保险，保额20万元。年1月30日，L先生突发胸痛，在状况加重后，前往云医院进行治疗。
泰康人寿湖南分公司湘潭中支于当日收到报案后，立即通知代理人为L先生提供远程理赔服务。得知L先生被初步诊断为急性心肌梗死，代理人告知其需提供的理赔资料，期间与L先生保持高效的沟通。
2月17日，L先生提交了完整的理赔资料，泰康人寿审核认为符合理赔标准，于2月20日快速结案，L先生收到了20万元理赔款。
L先生对泰康人寿理赔服务赞不绝口：“整个理赔过程简洁、方便，从索赔到结案支付到账只花3天时间，理赔真的不难！”
泰康人寿始终坚持诚信高效的理赔服务，给遭遇风险事故的客户以帮助，让保险传递人性的温暖。