近日，山西省多地遭遇持续强降雨。受本轮强降雨影响，10月5日，晋中市、吕梁市、临汾市先后发生多起崩塌、滑坡等地质灾害，造成人员伤亡。10月6日，山西省政府决定启动省级地质灾害III级应急响应。
灾害发生后，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）迅速反应，第一时间启动重大突发事件应急预案，成立应急指挥机构及工作机构，全力支持防汛救灾工作，简化理赔流程、提高理赔效率，为客户提供高质量的金融保险服务。
为了让相关客户及其家属在恶劣的天气条件下享受到便捷、温暖的理赔服务，中国人寿寿险公司第一时间开通了理赔服务“绿色通道”，制定六项理赔服务举措：
一、主动寻找客户
充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员，多方收集出险人员信息，主动回访、全面寻找客户。
二、多渠道、全天候受理报案
为客户提供寿险APP或