掌上怀化讯6月13日，市民张女士将一面印有“农银理赔迅速服务热情周到”字样的锦旗送到农银人寿怀化中心支公司，对公司的高效理赔和热情服务表示高度肯定和由衷感谢。
据了解，张女士是市民杨先生亲属，杨先生所在单位每年为其投保农银团体重大疾病保险。5月27日，杨先生家属致电农银人寿怀化中支，告之杨先生于去年11月因脑出血入院治疗至今仍未出院，特咨询理赔事宜。公司理赔工作人员在充分了解情况后，及时协助客户家属处理后续理赔事宜。6月10日，客户杨先生理赔申请受理成功后，农银人寿怀化中心支公司立即启动快速理赔通道，并于当日将重疾保险金10万元转账至受益人账户中。
农银人寿怀化中心支公司表示，今后公司还将不断提升理赔服务品质，优化理赔服务流程，努力提升客户的幸福感和获得感。（记者易达通讯员谭佳）
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