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近日，由《中国银行保险报》主办的“年中国银行业保险业服务创新峰会”在北京举行，本次峰会主题为“创新金融服务，共建美好生活”，峰会邀请监管部门、银行及保险机构、咨询机构等共话银行业保险业服务创新举措，并公布年中国银行业保险业“年度服务创新案例”评选结果，中英人寿爱健康平台以良好的服务品质和贴心的客户体验获评“保险业客户服务典范案例”。
本次案例征集活动由多家银行保险机构参与评选，经过主办方组委会筛选及专家评审，从案例的实用性、创新性、受众范围及社会影响力等多个维度，评选出包括“保险业客户服务典范案例”在内的银行业、保险业各五个类别的服务创新案例。中英人寿爱健康平台案例成功获评“年度服务创新案例”，是中英人寿坚持“以人民为中心”的发展思想，将保险保障与健康管理相结合、以技术创新和资源整合等方式有效践行“以客户为中心”的体现。
随着经济的发展、科技的进步、人口结构渐趋老龄化，保险客户需求也愈加多元化、个性化。中英人寿充分发挥中方股东特有的产业优势，同时与健康产业合作伙伴深度合作打造爱健康平台。爱健康平台从客户全生命周期的保障及相关健康生活需求出发，提供满足客户诊前、诊中、诊后和日常生活不同健康阶段需求的生态链式健康管理服务，重点健康服务共10余项，以中英官微为载体向客户提供服务。享有服务权益的中英客户