红网时刻新闻2月6日讯（通讯员王志平）A女士是一名保险代理人，年至年陆续为自己和家人投保了重疾和医疗险。
年9月，A女士觉得颈部不适，前医院进行检查，彩超结果显示为甲状腺结节。为求稳妥，医生建议进一步检查，医院进行病理检测，诊断结果显示可能为甲状腺恶性肿瘤。随后，A女士想起自己拥有不少保障，稍稍感觉心安。10月8日，A女士申请了泰康人寿重大疾病绿色通道服务，两天医院的病房床位，前往长沙住院治疗。
A女士作为保险代理人，对于理赔操作流程很熟悉，12月完成前期治疗后，便在手机上提交了理赔申请。泰康人寿审核认为此次出险确属保险责任，于年1月19日结案，共计赔付.13元。其中重疾险赔付元，住院津贴保险赔付元。本次A女士治疗共花费.13元，医保报销.24元，获得医疗险赔付.13元，自费.76元。
泰康人寿常德中支深耕当地，将不断创新服务、提升理赔质量、提高理赔速度，为更多的常德民众送去保障，用爱和承诺践行责任，为更多的家庭守护美好。