近日，幸福人寿山东分公司在齐鲁晚报·齐鲁壹点3.15期间举办的“保险服务在身边
山东保险业服务质量调查”活动中，凭借专业的理赔服务及卓越的服务表现，荣获“最佳理赔服务保险公司”奖项。本次获奖，不仅标志着公司理赔服务水平的不断提升，也体现了业界及广大消费者对幸福人寿理赔服务的高度认可及信赖。
幸福人寿山东分公司坚持“以客户为中心”的经营理念，始终围绕客户需求与痛点，不断推陈出新、迭代升级，为客户打造全流程、全方位的理赔服务。年，分公司持续落实总部数字化发展战略，为理赔服务提供了更加便捷、高效的数字化支撑平台。一季度，线上理赔使用率达92.33%，理赔索赔支付时效平均仅需14小时，推出全流程“不见面”自助理赔服务，不仅满足了消费者在疫情防控期间的业务办理需求，也让消费者尽享“幸福”服务的速度与温度。
幸福人寿山东分公司将始终以“为人民创造有保障的幸福生活”为使命，秉承“做卓越价值的创造者”的核心价值观，持续创新服务，探索理赔服务新模式，为客户提供更加简单、便捷、友善、安心的理赔服务体验。（齐鲁晚报·齐鲁壹点）