“专业”，这是中英人寿保险有限公司(下称“中英人寿”)总裁俞宁在接受21世纪经济报道记者独家专访时提到频率最高的一个词。这既是对过去寿险行业粗放式发展下专业化程度不足的反思，也是对未来转型实现高质量发展关键所在的思考。
“过去寿险行业的发展是有教训的，面对市场红利，转型不够坚定，浅尝即止没有效果。当前寿险行业正处于从过去的机会驱动转向能力驱动的转型阶段。只有那些看得远、牟定方向、快速敏捷、积极转型、核心能力突出的公司，才能更好地抓住市场机遇，迎来更好发展。”俞宁坦言。
行业结构与新的供求平衡形成阵痛
“一家企业所选择的赛道，与股东背景密不可分。可以说，股东基因决定公司风格。”中英人寿目前由中粮资本投资有限公司与英国英杰华集团合资组建(各持股50%)。中方股东中粮资本投资有限公司是中粮集团旗下运营管理金融业务的专业化公司及投资平台，英方股东英杰华集团植根于英国保险市场，积累了多年的保险运营经验。“股东双方对风险管控、民生保障都有同样的高质量诉求。”
对于公司的经营和管理，俞宁用8个字加以概括“立足自身，依靠股东”。第一是股东层面，相互沟通、尊重、达成共识;第二是股东与管理层层面，尊重专业、立足主业、设定目标、明确方向;第三是管理层层面，稳定且受到市场认可。
年，中英人寿实现保费收入.52亿元，同比增长9%;新单年缴化保费同比增长超10%，净利润同比增长接近20%(未经审计)。值得一提的是，由于在偿付能力充足率、风险综合评级、综合偿付能力溢额、公司治理评估等方面达到要求，中英人寿成为行业内具备开展保险期间10年以上互联网专属普通寿险/普通年金产品资质的20余家公司之一。
作为一家寿险公司，中英人寿对行业的变化冷暖自知。年，中英人寿进行了为期半年之久的“刀刃向内”反思研讨，不断研讨三角矩阵问题：客户发生了哪些变化，市场孕育了哪些机会?为此，需要配置哪些产品和服务，匹配哪些渠道?进而，组织如何敏捷轻盈，资源如何优化配置?“从客户出发，这是思考一切问题的出发点，清晰了客户的需求，才能明确各个渠道的定位、业务模式及关键成功因素。”
俞宁坦言，寿险市场现阶段出现的问题是粗放式发展矛盾积累的爆发。“当前，寿险行业面临的短期挑战，是行业结构与新的供求平衡形成的阵痛。从保险密度、深度，以及保障额度、人均GDP等指标看，未来寿险市场潜力仍然十分巨大，寿险行业仍处于大有可为的战略发展机遇期。”
对于寿险行业粗放式发展的弊端，俞宁认为：“过去，大家都喊转型，也都想转型，但是面对市场红利，决心不够大、不够坚定，而现在已经到了不转不可的地步”。
“相当长一段时间，代理人增员门槛越来越低，培训越来越简单，带单上岗，通过自保件、产说会开单，难以将保险讲清楚、说明白，不能匹配客户从生活品质、家庭责任到养老保障的需求，销售技能、产品定制、服务特色等都是欠缺的。”
痛定思痛，寿险行业未来还有没有机会?答案是肯定的，“未来仍是星辰大海”。全球保险市场都面临挑战，关键是如何应对挑战。俞宁介绍，参考国际市场，历史上保险行业都会出现周期性调整，从高歌猛进到遇到瓶颈，最终通过监管和市场主体的共同努力，使行业重获信任。这既是挑战也是机遇，如果能把握好机遇，将跨越周期完成蜕变。面对挑战，需要做的是调整思维方式，把握好机遇，主动转型，“能做好就是机遇，不能做好就是挑战。”
保险行业应该共同