理赔服务是保险公司兑现保险承诺的直接体现，是保险公司最好的名片。太平人寿年理赔半年报显示，上半年累计为30.25万位客戶提供理赔服务，理赔共计47.1亿元。从理赔金额来看，上半年平均每天赔付金额近万元，每天赔付件数超件。在努力打通“最后一公里”的道路上，太平人寿无论从科技赋能的“快赔”、“秒赔”，还是细心主动、贴心高效的“多赔”，都在以行动践行着保险行业的初心与使命。
今年6月，烟台的张女士（化姓）医院进行检查并进行了微创手术，出院诊断为“冠状动脉粥样硬化性心脏病”。他是风险意识很强的人，从年起陆续在太平人寿烟台中心支公司配置了多份重疾病险和一份医疗险。
这次患病，张女士所配置的保险就派上了用场。然而，在张女士自行提交理赔申请后，代理人曲爱霞发现，张女士所患病症属于合同约定的重疾，申请中也涵盖了重疾住院津贴，却没有申请重疾类的赔付，便主动联系张女士收集了相关的资料上传公司理赔系统。
如此一来，除前期到账的元赔付款外，公司又按照相关重疾险合同进行了重疾赔付，申请当天便收到理赔款22万余元。
每一份保单，都是客户“爱与责任”的寄托，每一次理赔服务，都是太平人寿“信守承诺”的桥梁，而每一次“主动赔”的背后，这都是代理人贴心、严谨的“用心赔”。
通讯员纪凤姣
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