4月1日,阳光人寿淮安中支收到客户王先生赠送的印有“理赔快速显诚信爱心服务暖人心”的锦旗,感谢阳光人寿淮安中支高效完成一笔25万元的重疾理赔。
据悉,客户王先生本身是一名保险从业人,具有较强的风险意识,其在年、年先后为自己的妻子杨女士投保了《阳光人寿一世安康终身重大疾病保险》和《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》,保额共计25万元。一年前,杨女士体检时发现肺部结节,今年再次复查时发现结节变大,遂入院进行进一步诊疗,后确诊为肺恶性肿瘤。
今年3月,在家人和医生的帮助下,杨女士以乐观积极的心态配合治疗,代理人通过全能保APP协助进行了理赔报案。
3月29日,阳光人寿淮安中支理赔人员在接到报案后,第一时间开展了相应的理赔核查,确认其符合保险条款约定后,立即协助其进行理赔申请,仅用1天时间就向客户正常赔付重疾保险金25万元。
阳光人寿淮安中支表示,公司始终秉承“一切为了客户”的核心价值追求,坚守“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”,将关爱理念和行动融入到理赔的全过程,用心做好服务,切实履行企业责任,彰显保险的社会价值。