最近，又一“重疾险拒赔事件”引发网友热议。
“从来不相信保险，就是个概率游戏。真生大病了，这个不行，那个不行。”
“保险公司和普通民众信息是不对等的，投保时客户基于有病能赔的心理预期，也没办法通过格式合同完整知晓免赔范围，保险公司也是基于客户心理预期开展业务，所以保险公司本质就是能蒙就蒙。”
来自杭州的周先生为孩子投保了份新华保险的重疾险，等到孩子患病后去申请保险理赔时，却遭到了拒赔。具体是怎么一回事呢？
据黄金眼报道，年10月份，保险业务员多次找到周先生劝说其购买保险。
“孩子患有先天性面瘫，一边脸大一边脸小，然后嘴角向右歪。我们就反复跟业务员说，这种情况能不能保。当时业务员说我也不能保证能不能保，公司有专门的核保部门，如果核保部门通过了，那就没有问题。”周先生告诉记者。
周先生说，在年之前，医院进行检查，医生说，孩子智力发育正常，长大后可以考虑面部整容，当时他把就诊资料都给了业务员。几天后，业务员给了反馈说可以投保，并且以后孩子生病住院的自费部分都可以进行理赔。
据了解，周先生购买的保险合同中的项目包含重大疾病保险等，保费为每年1万2千多元，交费20年。目前，周先生已经交了4万多保费。
今年9月，周先生的儿子因手臂和背部疼痛去了省儿保。经诊断，确诊为阿-希二氏综合征和脊髓空洞症。医生表示其脑垂体压迫神经，需要进行手术治疗。并强调如果不治疗的话会影响孩子的脊柱发育。为了孩子的健康考虑，周先生的儿子在省儿保住了十多天院，共计花费5万多元。
孩子出院后，周先生便第一时间把资料交给了保险公司。
让人没想到的是，十多天以后，保险公司就直接给周先生下达了不予理赔通知书。理由为孩子患有先天性疾病。周先生认为，孩子的情况在投保之前就和保险公司再三确认过，并且孩子也是在购买保险之后生病住院的，理应理赔。
“如果确实不给理赔，那我也不强调这个，你把我所有的保费退给我，我不再信任你。”周先生愤怒的说道。
理赔书上明确不予给付医疗保险金，依据是合同约定的责任免除项目，收款方为新华人寿保险有限公司浙江分公司。
随后，记者陪同周先生来到公司，工作人员留下了记者的联系方式，新华保险杭州中心支公司针对此事作出了回复。
“被保险人此次是因为小脑扁桃体下疝畸形住院。首先，这个病不属于重疾条款中的良性脑肿瘤的责任范围，其次，小脑扁桃体下疝畸形的疾病编码是Q07.，属于先天性畸形，属于条款责任免除范围，因此总公司做出了拒付保险金的理赔结论。”新华保险杭州中心支公司理赔查勘人员这样解释道。
最终，周先生找到记者，说新华保险方面联系了自己，双方协调之后，答应退还他儿子的所有保费。