24年如一日，选择了就坚定地走下去；业绩在公司遥遥领先，几乎把公司内部能拿的荣誉拿了一个遍；客户遍布全深圳，理赔额已超万元；计划不退休，一直在公司干下去；向阳而生，感恩不抱怨，要做就做最好……这是钟翠欣在深圳的奋斗故事。
深圳经济特区建立40年来，在这个充满活力的保险市场上，孕育了一批又一批的保险人，中国太平洋人寿保险股份有限公司深圳分公司（下称“中国太保寿险深圳分公司”）个险营销业务团队高级经理钟翠欣就是其中一个。钟翠欣在深圳24年通过奋斗实现自我价值的故事，也是中国太保寿险深圳分公司的发展缩影。
扎根深圳28年来，中国太保寿险深圳分公司始终坚持提供专业、高效、全面的保险保障，积极服务特区民众，为美好生活撑起全方位“保护伞”，更勇担责任、传递关爱，对客户、队伍、社会负责，始终做一家负责任、“圳”能量的保险公司。
今年是粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区全面铺开、纵深推进的关键之年。站在新的历史起点上，28岁的中国太保寿险深圳分公司始终年轻而有活力，持续创新，为客户提供“责任、智慧、温度”的太保服务。而钟翠欣，今年也获得蓝鲸峰会最高荣誉连续个绩优奖励。谈到未来，她说：“我要跟随公司持续发展的步伐，坚定地走下去！”
●王春艳
踏上改革开放顺风车坚定选择深圳
年，在国务院批准逐步恢复国内保险业务后不久，中国人民保险公司便建立了深圳支公司，深圳保险业由此开启了崭新的一页。
年8月，深圳经济特区正式成立。此后，深圳的发展迎来了新的机遇。年5月13日，交通银行组建成立中国太平洋保险公司。一年后，中国太保深圳分公司设立。
年，刚刚毕业的钟翠欣从广州抵达深圳后，第一站就去了人才市场。在那里，她看到了中国太保深圳分公司这个刚刚成立5年的年轻公司正在敲锣打鼓地进行着招聘，突然间就被吸引了。
投了简历的她很快收到了录用函。当面试官问她选择去内勤队伍还是外勤队伍时，积极乐观、勇于挑战的她毫不犹豫选择了后者。当踏入简陋无比的办公室的时候，钟翠欣的内心忐忑而坚定。“毕业之后我选择只身来深圳闯。一开始进入公司，那时深圳的保险行业才刚刚起步，我个人认为这个行业有非常好的前景。并且相信沿着正确的道路前行，总能抵达理想的彼岸。”
接下来的5年，深圳保险业经历迅速发展，进入了腾飞期。年深圳保监局成立之初，深圳只有3家保险法人机构和13家保险主体，保费收入也仅为53.7亿元。到年，深圳共有保险法人机构27家、分公司77家、中介机构家，机构密度居于全国前列。年，深圳全市保险市场实现保费收入.47亿元，同比增长16.19%，增速较全国高4.02个百分点。
伴随着改革开放的政策，搭上保险行业快速发展的列车，钟翠欣一步一个脚印，不断进取、不停收获。仅以理赔额为例，如今她为客户办理到手的理赔金额已达到万元以上。
“也许离开公司平台我什么都不是”
截至年，中国太保寿险深圳分公司的发展达到新的高峰。数据显示，年全年，该公司实现总保费收入39.9亿元，全年累计为1.71万客户提供了1.84亿元风险保障，全年累计服务个人客户42.35万人，满期给付件，给付总金额2.88亿元。坚持让理赔极简极速有温度，极力提升理赔效率。
如今，回头再看自己24年的工作经历，钟翠欣发自内心地说：“感恩公司对我的栽培，也许离开公司给我的平台，我什么都不是。”
因为公司对营销团队的全力支持让钟翠欣十分感动。她回忆说：“刚开始工作，我什么都不会，但是中国太保寿险深圳分公司愿意给我机会，让我从零开始。”如今，随着中国太保寿险深圳分公司地不断壮大，对营销团队的支持越来越前置化。她介绍：“任何一位营销员加入公司，公司就都会帮你分担拓展客户的成本，这非常人性化，公司这么为大家着想，我们没有理由不努力。”
除了对营销团队的关心与支持，中国太保寿险深圳分公司提供给钟翠欣的还有强大的服务和产品支撑。入行之初，她在深圳的不少村里开拓了许多团险客户。然而，随着时间的推移竞争愈发激烈，村里不少村民也加入了保险行业，为了照顾自己人，有很多老客户向她提出中止购买保险的想法。
得知这一情况，钟翠欣一家接一家地登门拜访这些客户，并且说出了自己最真实的想法。她说：“你们想要照顾自己人，我非常理解。但是，买保险不仅仅是买人情，更重要的是买保障。如果同等保额同等方案，完全可以选择别人；但如果我们的方案更优化的话，你们可以考虑给我一个机会。”
正是这种真诚最终打动了这些客户，一直到今天，这些村民每年都继续找钟翠欣续保。钟翠欣表示：“个人真诚与努力虽然特别重要，但公司提供的支持更加重要。同类型的产品当中，我觉得公司的产品往往更有竞争力，这让我在面对客户的时候会更有底气。”
此外，随着中国太保寿险深圳分公司不断创新发展，公司的理赔服务也更加的充满“责任、智慧、温度”，这也让钟翠欣得到越来越多客户的高度信任。近日，钟翠欣带自己的一位老客户去办理业务，客户王先生在年买了保险，现在到期要领取养老金。按照流程，手续完成后在3—5个工作日内就会收到这笔钱。然而，刚刚走出服务大厅，王先生就收到了到账的信息提示。王先生非常惊喜“没想到你们的服务这么好而且办事效率也这么高！”客户的夸赞，总是让钟翠欣感到骄傲和满足。
“因为公司不断提供好的产品，持续升级服务水平，让客户拥有非常棒的体验，更加坚定的信任我，我才能有越来越多的老客户，而这些老客户又带来新客户，就形成了非常良性的循环。在公司里主导内勤服务外勤、外勤服务客户，我们相互成就、我们相互依托。”
向阳而生全力以赴安排好每一天
在公司服务了24年，钟翠欣也曾经动过离开的念头，但是最终依然选择了留下。“做销售当然会有低谷期，我在低谷期的时候就会反思自己，是不是哪里做得不好。因为不管在任何一个行业、任何一个岗位，都会遇到很多的障碍，但是如果心里有‘珍惜’的话就会觉得这些都不是障碍，都能迎刃而解，因为你很珍惜这个岗位、你很珍惜这份工作、你很珍惜公司对我们的栽培。我个人的工作理念就是‘珍惜不抱怨’，不管难与不难，都要全力以赴，不辜负公司的信任。”
钟翠欣认为，这个社会的竞争非常残酷，所以每天都需要努力。为此，更高效地做事才会有收获，她把一个月的每一天都提前安排好，她甚至要规划好下个月每天应该给哪些客户打电话。
因为这份感恩和不怕挫折的心态，加上持之以恒的坚持，钟翠欣闯出了自己的一片天。今年，钟翠欣获得中国太保寿险蓝鲸峰会最高荣誉连续个绩优奖励，明年将成为MDRT终身会员，后年成为IDA终身会员。
深圳经济特区建立40周年之际，面临激烈的市场竞争与“双区驱动”的机遇，中国太保寿险深圳分公司将充分利用深圳特区的政策红利和区位优势，注重发挥深圳区域及公司的优势资源，开展差异化竞争，对标先进、不断创新，在理念和模式创新等方面积极探索，争取创造出在行业内具有独特价值的发展模式和综合效益，做行业创新突破的探索者。
而面向未来，钟翠欣充满了信心。她说：“我见证了公司的发展，看到了公司的实力，公司有价值观，有文化，有服务，有创新，毫无疑问，公司肯定会越来越好。以前我觉得，50岁我可能就不干了，但是现在我舍不得离开，50岁以后，我还要继续奋斗下去，因为紧跟公司的步伐走，我们会很幸福。”
个人简介
钟翠欣是中国太平洋人寿保险股份有限公司深圳分公司第一个出工号、第一位达成MDRT终身会员的个险营销业务员，目前任个险营销业务团队高级经理及分公司TOP“圳享财富”会长，作为深分唯一双传奇人物，连续个月达成双绩优及年度成交期缴件数件；是深圳市第一批五星级义工并荣获深圳市首届优秀保险代理人称号。