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党的十八大以来，中国人寿衡水分公司走过了十年快速而稳健的发展，十年间，国寿衡水分公司秉承“以客户为中心”的服务理念，为客户提供保险保障同时，运用新技术新手段，快速反应，优化各项理赔措施，简化资料，努力提升客户体验，改善理赔环境。
快捷、温暖理赔——保险保障
十年来，人们的保险意识逐步增强，可支配收入不断增加，我公司的保险产品也越来越丰富，从理赔的类型看，覆盖了大病、医疗、津贴、伤残、身故等主要人身风险和损失，及时充分的为受害家庭或组织提供了风险保障，使他们在重大风险面前能够从容应对，保证经济稳定，家庭生活不受干扰，减轻了因保险事故带来的损失，保持相对稳定的生活质量。
快捷、温暖理赔——理赔时效
理赔的快慢，直接影响到客户的体验，我公司致力于提升理赔时效，满足客户的需求。经过十年努力，尤其是近三年，我公司着力解决影响理赔时效的各环节，从销售部门到售后部门，打通全流程协调配合，形成共同合力，