中国人寿西乡支公医院推出一站式理赔直付业务，凡是购买了中国人寿医疗补偿费用类险种符合报销条件的，医院办理入院手续时进行入院识别。完成入院登记后，系统通过网络向中国人寿发起住院探访并启动理赔业务。被保险人出院时在窗口办理城乡居民医保报销后，提供身份证、银行卡复印件等相关材料并填写中国人寿理赔直付服务单，医院办理理赔直付。年7月14医院已成功测试商保直付处理赔案，现已正式开通。
中国人寿“一站式”理赔业务，让客户足不出户即可享受到免报案、免申请、免资料、免临柜、免等待的“五免”理赔服务。入院即报案，出院即结算。中国人寿理赔直付，瞬时秒赔，让信息多跑路，让客户不跑路。体现了央企的责任与担当，实现了快捷、温暖的高品质服务。
总监制：周显杰审核：张强
责编：王功乐编辑：刘铭铭
来源：中国人寿西乡支公司