广东人保财险关爱客户，为群众出行提供暖心服务，现场理赔服务解决客户碰撞三者赔偿问题、更有免费搭电救援、更换轮胎等服务，让您理赔无忧，出行无忧。
一
现场赔偿维修费
客户驾车时不慎，碰撞小区地下车库闸门，造成闸门损坏。按照交警部门处理流程，扣车扣证，直到与损失方达成赔偿协议才能取回车辆和证件，出险客户万分担忧，希望广东人保财险能到达现场，帮忙解决赔偿问题。
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现场定责服务
客户驾车进入地下车库时，货车车顶碰撞闸门，造成闸门变形受损，需要维修后才能使用。广东人保财险肇庆理赔员杜钜欢利用科技理赔工具，现场迅速核实事故痕迹和真实性，确认事故责任，免除交警事故认定责任环节。
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现场赔偿维修费
理赔员杜钜欢凭借过硬的理赔技能和沟通技巧，通过与小区物业管理人员达成共识，现场向小区物管支付闸门维修费，免除扣车扣证烦忧，让客户能顺利离开事故现场。
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客户现场点赞
客户对理赔员现场解决问题过硬理赔技能和耐心的理赔服务高度认可，为广东人保财险暖心服务点赞。
二
现场快处快赔
客户驾车时不慎，碰撞挖掘机，造成挖掘机表面受损，内部损失不明，因双方客户对损失争议，造成客户不能离开现场，心情焦急的客户向广东人保财险求助，希望理赔人员到达现场服务，并解决三者赔偿问题。
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车辆滞留现场
广东人保财险东莞理赔员梁碧颖接案后先安抚客户情绪，迅速赶往事故现场，到达现场后迅速开展事故查勘与认定责任。
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现场调解赔偿
理赔员根据挖掘机的受损程度，凭借过硬专业知识和定损经验，最终达成损失赔偿调解，双方同意按照小额快处快赔处理，现场支付维修费用，让客户安心离开事故现场。
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获得客户点赞
客户离开事故现场后，向我司提供银行卡账户。理赔员提供专业和便捷理赔服务获得客户感谢和点赞。
三
现场赔偿排气管
客户驾车不慎，发生双方事故，造成三者车辆排气管严重受损，车辆堵塞物流园仓库入口，客户万分焦急向广东人保财险求助，希望现场解决问题并安心离开事故现场。
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现场理赔服务
广东人保财险顺德理赔员党添贵接案后先安抚客户情绪，指引客户合理移动车辆，避免堵塞物流园仓库入口，迅速赶往事故现场。理赔员凭借过硬的专业技能和对配件市场价格的熟悉，通过充分沟通最终达成排气管配件的赔偿协议，解决客户焦急问题，让客户安心离开事故现场。
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获得客户点赞
客户对理赔员过硬的理赔专业技能和沟通技巧高度认可，暖心和便捷的理赔服务获得点赞。
四
搭电援救服务
广东人保财险佛山理赔员邝杰德在下班途中，看到路边车辆打着双闪灯，停车上前表明身份时，得知该车辆亏电，无法启动。理赔员马上实施现场搭电救援服务，群众对我司的暖心服务高度认可和点赞。
广东人保财险佛山理赔员郑杜宇处理完毕事故现场后，三者受损车辆无法启动离开现场。理赔员发现该车存在亏电情况，迅速从工具箱取出搭电工具，为三者车辆提供免费搭电救援服务，帮助群众解困。
广东人保财险佛山理赔员邝杰德处理完毕事故现场后，客户无法启动车辆离开现场。得知该车存在亏电情况，理赔员从工具箱取出搭电工具，提供免费搭电救援服务，客户对暖心服务高度认可和点赞。
五
现场更换轮胎
客户车辆停放多天后，发现右后视镜受损，右前轮胎没气，车身下移。广东人保财险佛山理赔员陈裕奔为客户处理完毕事故后，帮助陆女士现场更换胎，暖心服务获得客户的高度认可和点赞。
六
获得客户感谢信
黄先生多年来未曾出险，第一次出险就碰上大事故，对理赔流程一窍不通，担忧处理理赔问题、车上人员医疗费用问题、三辆事故车维修问题，最终在广东人保财险的暖心理赔服务下得到圆满解决。
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事故现场
客户驾车时不慎，在茂名市沈海高速往广州路段发生三车碰撞事故，造成三车不同情况受损，本车严重损坏和车上人员受伤。
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重大损失处理
广东人保财险理赔苏信铭根据客户车辆受损情况，车辆维修后安全系数降低，市场价值下降，以专业的汽车知识和定损经验，建议客户推定本车全损处理。理赔员帮助事故车辆送达维修店，帮助客户收拾车上物品，指引客户坐车平安返家，协助办理人伤理赔，为客户提供全程暖心服务和后续理赔指引。
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客户感谢信
客户获得理赔员苏信铭的暖心理赔服务帮助解决本次事故发生的问题，让客户倍感温暖。为表达对广东人保财险的感恩之情，对经办理赔员业务水平及待客热情的谢意，赠予我司感谢信。
供稿：戴金来（肇庆）、刘嘉（东莞）
梁绰茵（顺德）、冯雪（佛山）
李京航（茂名）
编辑：陈耀伟、文俊林
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