6月27日，历经激烈角逐，中国保险业方舟奖结果出炉。凭借优质、创新的理赔服务，泰康人寿荣获金牌保险理赔方舟奖！
保险业方舟奖，由人民日报旗下证券日报社主办评选，旨在对具有风险管理能力、投资管理能力、创新能力和成长潜力的保险机构进行选拔和表彰。
此次泰康人寿获奖，是通过理赔服务和服务创新，让保险更安心、更便捷、更实惠，让客户更健康、更长寿、更富足的集中体现。
截至年，泰康人寿累计赔付件数万件，赔付理赔金额亿元，仅年度就完成赔案40万件，为超过30万名客户送去30亿元的理赔款。
泰康保险集团董事长兼CEO陈东升提出要让保险更安心，更便捷，更实惠，在这一理念指引下，泰康人寿推出从报案到支付的全流程“康乃馨理赔服务”，融探视、手机理赔、健保通直付、重疾先赔，健康关怀诸多环节于一体，致力为客户带来最极致体验。
“健保通”理赔直付
让客户享受4S店一样的服务
很多买过医疗险的人都有这样的体会：因医药费各类单据较多，出院后往往要携带大量理赔资料到保险公司，通过理赔审核后才能拿到理赔款，不但理赔时间长，还延长了自己的经济压力。
泰康人寿在年推出“健保通”直付式理赔服务，医院数据共享，客户出院时，由医院直接与泰康人寿结算其应赔付的医疗费用，客户再支付剩余医疗费用即可出院。截止年底，泰康“健保通”医院已达余家，遍布全国32个省市自治区，累计服务客户6万余人次，累计赔付金额近万元。
这种一站式结算大大简化了理赔流程，彻底颠覆了传统理赔“由客户先买单、保险公司后理赔”的模式，真正实现了“程序免申请、理赔零等待”的即时赔付。
率先推出“重疾先赔”
及时增强客户抗风险能力
重大疾病保险标准严格，保险公司在理赔审核时非常慎重，需要核对大量的医疗资料，医院专家鉴定。严格的程序，导致很多客户选择在出院后才申请理赔，而罹患大病的客户往往希望尽快筹钱应对高额治疗费用。
年，泰康人寿率先在业内推出“重疾先赔”，给受困于治疗费用的客户们送去雪中炭，及时雨。
“重疾先赔”是指，如果客户投保重大疾病险种超过2年，出险后及时报案，出院前就可完成赔款支付，解决大病治疗费用之急。“重疾先赔”分两类，一是疾病诊断类，只要符合条款约定的各项医学检查指标就达到了赔付的标准；二是手术方式类，这类主要是做完条款约定的手术后就达到了赔付的标准。截至年底，泰康已为多位重疾险客户送去近亿元理赔款。
手机理赔
用泰康速度解客户之急
泰康人寿积极利用移动互联网技术，持续提升理赔服务的水平。年，泰康人寿在行业率先开通手机