老郭的车险八月份就要到期了，因为他去年在外省工作，是在外省买的车和保险，保险公司是中国人寿保险公司，车牌也是在外省上的。春节后，老郭回了老家，不准备外出了，所以将车牌换回了本地的，保险续保也自然也打算在本地买。
老郭找到去年的保单，拔了上面的电话，，工作人员在听了老郭的介绍后，在网上查到了老郭的相关信息，在与老郭核实了身份证号、车架号和发动机号等以后，计算了今年的保费，包括交强险共计元。并发了短信给老郭，列明了险种明细金额。
工作人员问老郭准备什么时间办理续保，老郭考虑了一下，说今天下午约了朋友，没时间，明天上午去本市的营业厅。
大概半小时后，老郭开车去见朋友，经过营业厅时，恰好朋友打电话来说今天没时间见面了，改天吧。老郭一想，那就进营业厅续一下保吧。
车子刚进保险公司大门，老郭接到陌生号码电话，对方说他就是刚刚电话联系过的工作人员，只是现在用的私人电话。他问老郭仔细看了短信没有，老郭说大致看了一下，刚好经过营业厅，就准备现在办了算了。
对方一听，说可以返元现金红包，只需交元即可，保单上显示的金额仍然是元，你进公司找一姓湛的经理，就说是我让你找的即可。
老郭也没多想，虽说无法判断这个电话的真伪，但进大厅找到湛经理当面核实自然就清楚了，进了中国人寿大门，打听了一下，很快在大厅窗口找到了湛经理。
为了确认对方在电话说的是否属实，老郭向湛经理说明了情况，湛经理将电脑上与那人的