从理赔案例看保险中英人寿唐山中支20

01夏日絮语

天空中飞过几只江鸥,有些盘旋,有些眺望。江鸥是一种可以孤独也可以陪伴的生灵,这一点恰如我们人类。渴望陪伴是必然的,而心灵的某个角落,也在某些时候需要适时的孤独。

公司简介

中英人寿保险有限公司由英国英杰华集团与中国中粮资本投资有限公司合资组建,于年1月1日正式开业,目前注册资本金达29.5亿元人民币。中英人寿始终坚持财务稳健和规范经营的理念,经过多年战略布局和市场拓展,目前业务已拓展至广东、北京、四川、福建、山东、湖南、河北、江苏、辽宁、湖北、河南、黑龙江、上海、安徽、江西等15个省市共70多个重点城市,公司规模与利润均稳居外资第一梯队。

中英人寿以CareinEveryHome(关爱万家)为企业愿景,以I_C.A.R.E.(关爱)为企业文化的核心价值观,从正直与诚信(Integrity)出发演绎出团队情(Collaboration)、行动力(Action)、务实性(Result-oriented)、关怀心(Empathy)的中英文化,成为企业持续、高速发展的坚实基础和源动力。

中英人寿保险有限公司唐山中心支公司,前身是中英人寿保险有限公司河北分公司唐山营销服务部,于年8月份成立。作为首家入驻唐山市场的外资寿险公司,始终秉承”关爱万家”的企业愿景,致力让唐山千家万户体验到诚信与专业的保险服务。

“服务无止境,创新永不停”,为进一步给客户带来卓越超期的保单自助服务体验,中英人寿始终致力于提升客户服务体系。近几年,中英先后推出了国际SOS紧急救援、健康天使服务、C.A.R.E会积分换礼、健康平台、健康合伙人等特色服务内容。其中国际SOS紧急救援服务更是一举荣膺“年中国保险年度服务创新”大奖。

中英人寿始终倡导“爱健康,爱生活”的理念,近两年在全面整合股东方特有的产业优势及健康产业战略合作资源基础上,围绕着全国统一服务热线、%保单回访、异地快速理赔通道、手机服务平台、网上自助服务平台、电子邮件服务平台六大保单基础服务平台以及饮食健康、身体健康、生活健康、财务健康四大核心健康服务内容,不断提升服务质量、服务时效及服务内容,为中英人寿的快速发展提供良好的支持以及创新的增值服务,持续提升客户满意度和忠诚度。

基于人脸识别、电子签名、云技术等的应用,年8月份中英人寿倾力推出了第三代“中英E路通”和“中英i万家”保单移动管理平台。年12月份“中英E路通”和“中英i万家”第四期上线。保单移动管理平台整体优化:智能在线客服i小保全程陪伴,人脸识别优化更易懂更顺畅。客户端“中英i万家”个人保单服务实现从投保进度查询、新单照会回复、回执签署、在线回访到电子保单查询与下载、利率与价格查询、电子信函查询、保单续费、保全变更、理赔报案、理赔申请、理赔直赔、理赔进度查询全流程电子化。团体保单服务保单查询涵盖被保人信息、保单生效与终止日期及详细投保计划,更支持团险理赔申请、理赔直赔、理赔进度查询。

强强联手打造的中英人寿,将秉承英杰华集团多年的专业保险经验,依托中粮集团的强大实力,立足中国市场,致力于成为领先的多渠道及数字化保险公司,提供以卓越超群的客户体验为目标的定制化产品与服务,为广大客户提供优质的寿险服务及全面的财务保障!

中英人寿保险有限公司河北分公司唐山中心支公司地址在:唐山市路北区卫国北路号容海大厦八层,成立时间为:年8月28日。医院医院。

年理赔数据

年中英人寿唐山中支理赔分类情况表

(单位:件、万元)

年理赔案例

案例一:

客户孟女士于年1月购买中英人寿重大疾病保险。年3月孟女士不幸患上乳腺癌。年6月孟女士的家人申请理赔,经公司调查核实,此保险事故符合条款约定的保险责任,为了孟女士能够尽快拿到理赔款及时下一步治疗,工作人员立即启动理赔绿色通道,第一时间将54万理赔款打到了孟女士的账户上。孟女士拿到保险金后对中英人寿的理赔服务赞不绝口,称中英人寿真是雪中送炭,让我这么快得到救治,病情才能稳定下来,真的非常感谢中英人寿。

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