5月22日,阳光人寿大理中支完成一起重疾保险金理赔案件,从客户报案到收到理赔金仅用了2个小时。
据了解,客户李女士于年7月16日为自己投保阳光人寿的重大疾病险,保额20万元,同时投保了医疗保险。4月25日,李女士确诊甲状腺恶性肿瘤入院治疗。
5月22日,阳光人寿大理中支接到电话报案,客户称已出院,但因身体非常虚弱,加之不会线上操作理赔,十分着急。阳光人寿大理中支立即安排理赔人员连夜驱车前往李女士家中为她办理理赔,并送去公司的关怀及慰问。线上理赔申请提交后,该公司在2小时内根据合同约定,向李女士赔付重疾保险金和医疗保险费用合计.76元。
办理完理赔申请后,李女士紧紧握住理赔人员的手,连声道谢:“感谢你们!报案时已经这么晚了,你们就马上到家里为我亲自办理,我很感动!”。