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年4月18日下午，客户家属王女士为大家人寿河南分公司送来了锦旗，对公司高效真诚的理赔服务表示感谢。
年4月11日，客户家属王女士拨打大家人寿24小时客服电话，告知客户于年3月30医院病逝。大家人寿河南分公司理赔工作人员获悉报案后，当天联系客户家属并发送理赔所需资料及填写模板，并将每份资料需要填写的相关信息做了耐心指导。12-13日期间还多次指导家属填写、收集理赔资料。4月14日下午，家属来我司递送理赔资料，我司理赔人员审核无误后当即进行了系统录入，总公司于当天进行了审核结案，次日上午，客户家属就收到了.82元的理赔款。
收到理赔金后，王女士一家对我司周到、耐心的理赔服务，及时高效的理赔速度给予了高度的认可和称赞。为表示感谢，于18日下午将写有“服务热情周到，理赔及时高效”的锦旗送到了大家人寿河南分公司柜面。
客户服务无小事，每一次真诚高效的服务都是对公司品牌和口碑的一次重塑。大家人寿河南分公司将一如既往，坚持以客户为中心的服务理念，以专业、高效的服务回馈客户，为客户送去更多的保障。
来源：大家人寿河南分公司
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