高效理赔显诚信利安服务暖人心利安人寿

年6月9日，一面镶绣着“情系客户理赔高效”的锦旗送至利安人寿常德中支，这是对公司专业、有爱、便捷理赔服务的衷心感谢，客户张女士还特意录制了自述视频，向公司高效快速的理赔、真诚暖心的服务表达了深深的谢意。

年初，张女士购买了利安人寿安康惠保、附加安康惠保重大疾病保险，基本保险金额30万元。年4月初，张女士因心肌炎导致呼吸困难而入院治疗，入院后做了系统检查，于4月25日医院确认为“宫颈癌”。在接到客户报案后，利安人寿常德中支积极响应，客服部高度重视，迅速安排理赔人员与客户取得联系，并协助客户收集理赔资料。经调查核实，该客户属于条款内的重大疾病条款责任范围，立案当日，客户家属即收到理赔款30万元。

重疾无情，保险有爱！理赔款为客户家属带来希望与慰藉，也体现了利安人寿“以客户为中心”的服务理念。利安人寿常德中支将紧紧围绕客户服务年“优化理赔流程，全面提升理赔时效”的活动内容，始终坚持“客户至上”的服务理念，继续以专业、真诚的态度为客户服务，全力推动理赔效率与客户满意度，让客户感受“美好生活，利安相伴”！