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保险理赔暖人心
赠送锦旗表谢意
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近日,客户李先生的妻子手捧“服务热情周到,赔付及时高效”的锦旗来到天安人寿承德中心支公司,表示对公司的感谢。
据悉,年12月份李先生和妻子一起投保“天安人寿爱守护()终身重大疾病保险”,并在后期又投保了“天安人寿健康易享医疗保险”。
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年10月26日李先生因一氧化碳中毒医院就诊,诊断结果为急性肾衰竭。接到报案后,承德中支理赔人员第一时间联系客户,并告知理赔所需资料。
经核实,李先生此次出险属于保险约定责任范围内,理赔人员在接到客户提供的完整理赔材料后,仅仅用几天时间,7.2万重大疾病理赔款打到了李先生的银行账户,并且在陆续的治疗中,我司开通绿色通道,简化理赔手续,截止到年4月份一共赔付医疗费高达32万多元,及时到账的理赔款真正缓解了李先生一家的经济压力,解决了燃眉之急,也为李先生后续治疗费用提供了保障。
李先生表示非常庆幸提前给自己购买了保险,大大减轻了家庭的负担,感谢天安人寿保险公司的理赔。
一面小小的锦旗,是客户对公司的肯定,对服务的认可,也是公司前进的方向,天安人寿以专业,细心的服务深深感动着客户,强化理赔服务意识,缩短理赔时效,提升客户满意度,用行动诠释了保险的本质。
身安,心安,天下安,才是天安!