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上半年保险理赔趋势:深耕线上化,打通上下游服务链条
如今的保险市场,理赔正逐渐变得简单便捷,这使得消费者的理赔体验越发完善,而保险营销方式也提升了更高维度,这都得益于金融科技加快赋能保险业。
《金融时报》记者整理了年已公布理赔报告的近20家人身险公司的资料,从赔款金额、获赔率、支付时效、平均赔款、出险原因、理赔服务创新措施等数据来看,各家保险公司的获赔率均在99%以上。
新华保险总裁李全表示,科技的应用已成为带动整个保险业服务升级、拉动业务增长的重要驱动力。保险公司要实现高质量发展,核心路径之一就是提升科技赋能水平。
一、年上半年保费收入分布
保险理赔数据是保险公司运营情况的重要体现。
从整体保费来看,除了年1月份同比年稍显降低,而2月份至5月份相对持平。这主要是疫情下寿险销售依然承压所致。
人身险:业内人士认为,疫情冲击及大规模代理人流失是寿险销售疲弱的主要原因,不过,从二季度开始,销售状态已经开始好转。
财产险:财险方面整体来看,上半年车险增速大幅改善,除了4、5月份受疫情影响新车销售下滑,车险业务4月份出现短暂负增长。
二、理赔数据
据中国银保监会数据统计,年1-5月保险赔付支出金额为.73亿元。
其中,据年保险公司半年报统计:
中国人寿上半年赔付案件数超万件,赔付金额亿元;
平安人寿上半年赔付案件万件,赔付金额亿;
人保寿险上半年赔付案件.09万,赔付总额33.96亿元;
新华保险上半年完成各类赔付案件万件,赔付金额69.3亿元。
对于消费者