10月22日，“拜托了保险”年度平安人寿理赔分享大会圆满落幕。由代理人亲身讲述真实理赔故事的赛事，通过理赔故事分享，深刻诠释理赔价值，亦是响应银保监会“保险姓保”的号召，传递“爱与责任”的行业初心，普及保险的基本知识，提升大众对配置保险的正确认识。
据统计，自成立以来，平安人寿已累计为多万客户赔付了超万件理赔案件，赔付金额超亿元。
助力家庭抵御风险、缓解经济压力
作为抵御风险的重要金融工具，保险被誉为“社会稳定器”和“经济助推器”。保险，尤其是人寿保险，可以帮助客户从容应对因意外、疾病、身故等带来的巨大经济压力和重大损失，理赔的补偿将有力支持因病致贫的家庭渡过难关，维系生活质量。
来自上海的周仙萍展示了保险如何挽救一个濒临破散的家庭。年，周仙萍接到指令为客户金女士办理身故理赔服务。年，金女士为女儿购买了一份“少儿终身幸福平安险”，年，女儿不幸因病离世，而家庭其他成员也相继离开，只留下金女士和小孙子相依为命，生活没了保障和依靠。在走投无路之时，金女士想起了曾经的这份保单。身故金，为这个家庭重新点燃生活的希望。
理赔服务是保险公司履行保险合同、进行经济补偿的具体体现，是保险兑现保障价值的核心环节。当不确定的风险事故发生时，配备足额的保险保障，将增强人们抵御风险的能力。
对于出险客户而言，面对突如其来的疾病、意外，保险理赔金可以帮助其得到更好的治疗、安心康复，缓解经济压力，免除后顾之忧。
来自青海的魏秀英为观众讲述了一个特别的理赔案例——自己给自己办理赔。年，魏秀英不幸被蒸汽烫伤，全身35%以上面积三度烫伤。及时的理赔服务、超15万的理赔款，让魏秀英有底气去接受更好的康复治疗，重新面对工作和生活。
当前，依托“产品+”策略，平安人寿整合内外部资源，拓展产品服务边界，聚焦客户健康管理需求，联合平安旗下其他专业公司推出“问医生”、“平安RUN”、“就医计划”等“保险+健康+医疗”服务，全方位、闭环式帮助用户预防、抵御健康风险及实现身心康复。
聚焦客户服务，科技赋能提升理赔时效
对个人来说，最大的稳定就是幼有所育、学有所教、住有所居、病有所医、老有所养，这也是国家进行社会管理的目标。保险作为社会发展过程中诞生的一种“人人为我，我为人人”的最佳风险转移机制，为个人和家庭获得经济补偿。尤其在家庭顶梁柱罹患重大疾病后，理赔金可以为家庭成员未来的教育、生活提供有力支持。
大赛中的一个案例印证着保险的理赔价值。年，正在读初中的朱绳超因为父亲突发重疾，无奈选择退学打工。年在朋友的推荐下，朱绳超购买平安福保险产品计划。4个月后生病住院，出院后获得了理赔，朱绳超也因此选择加入平安人寿。在他看来，保险销售的不仅仅是一张保单，更是一份承诺。
人们常说，保险的口碑是“赔”出来的。作为业内大型寿险公司，平安人寿始终秉承以客户为中心的理念，主动为客户寻找理赔的理由，运用科技赋能提升理赔时效，为客户带来“简单便捷、友善安心”的理赔服务体验。据统计，自成立以来，平安人寿已累计为多万客户赔付了超万件理赔案件，赔付金额超亿元。
平安人寿一直致力于提升理赔时效，将保险保障更快送达客户，发挥保险功能。年，平安人寿推出“信守合约，为客户寻找理赔的理由”服务承诺；年，推出“标准案件，资料齐全，三日赔付”服务；年，赔付速度缩短至两日；年推出“闪赔”服务，30分钟内就可给付理赔款，年闪赔案件总占比已超过50%，平均赔付时效只有14分钟，最快的仅17秒。年8月24日，平安人寿理赔服务再次创新，重磅推出“智能预赔”服务，为满足条件的客户提供住院期间治疗费用的预先赔付服务，缓解客户就医经济压力，解决客户燃眉之急。
未来，平安人寿将继续利用科技赋能，进一步优化理赔体验，为客户撑起健康幸福生活的保护伞。（蓝鲸保险）