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咱们提倡“追寻最美笑容客服人”运动，向通盘爱岗敬业、勤努力恳，为客伏侍业做出进献的最美客服人问候。
众人好，我是潘莎莎，来自华夏安宁洋人寿保险股分有限公司郑州营运核心电话核心，是一名一般的呼入电话客服。常日劳动主如果接听来自寰宇各地的客户来电，为客户供应保单消息查问、保单保险体例诠释、存款、小我消息变动等生意处理手续和处理渠道的查问，以及处分客户的各样疑难。我的劳动看似简单，本质上与公司各个部门，售后效劳的各个关节都有着密不成分的相干，经过声响传播真情，经过效劳发明价钱。
我在这个岗亭上曾经3年了，从一起头磕磕绊绊地应对客户的接洽，到目前谙练地应对各样“疑难杂症”，用笑容平坦客户，用诚恳感动客户。既在电话里扶助过年老的老头，也安慰过哭闹的孩子。每当赢得客户满足的评估时，都感到非常平坦，也感到全身布满动力。
来日，在电话客服这个一般的岗亭，我将连续以非凡职工的准则请求自身，不停完美自身的业余常识，丰饶自身的劳动阅历，做好每一次答疑，让客户安心，让客户满足，用自身的本质行为讲明“用心答应，用爱负责”!
笑容始终存在于客服人的脸上笑容效劳设立了客服与客户之间的桥梁咱们向通盘最美笑容客服人问候！笑容在脸，效劳在意！关联人：李向红-邮件：cncca_lixianghong.