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第九号台风“利奇马”造成灾害后,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)立即启动应急服务预案,总部、浙江及受台风影响的多省分公司联合成立服务应急工作组,主动开展客户排查工作,并开通理赔绿色通道,做好快速理赔准备工作。
为切实做好本次灾害的理赔服务工作,中国人寿拟定八项理赔服务举措:
主动寻找客户:充分发动公司员工、销售人员、相关渠道人员,多方收集客户信息,根据公司的承保信息,全面寻找客户。
多渠道受理报案:为客户提供销售人员报案、柜面报案、