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中国人寿面对用户普遍对保险产品认知不足、对保险品牌缺乏信心等现状，联合冠名知乎热门IP「故事大赏」，以知乎「问答」作为与用户对话的触点，以知乎用户擅长的「故事」为内容载体，通过征集「人们所经历过的生活艰难时刻，因为有保险而平安度过的相关故事」，在知乎打造了一个感性故事+理性科普的「保险」内容阵地。点燃用户对中国人寿保险业务的讨论热度，加强中国人寿在知乎站内的品牌曝光，树立中国人寿「相知多年，值得托付」的品牌形象。
知背景
随着经济的发展，保险在经济中扮演的角色越来越重要，「十四五」规划中提及保险的次数多达15次。但许多人对保险的认知还没有跟上行业发展的脚步，也直接导致中国人的保险配置明显不足。在这种新形势下，保险企业亟待打破人们对保险的旧印象。
中国人寿作为金融央企，积极拥抱变化，从产品端到营销端到业务端再到服务端都在不断迸发出品牌「年轻化、科技化、国际化」的蓬勃生命力，希望让保险价值通过更多样化的渠道传达给用户，从而突破大众的固有认知，实现品牌的迭代升级，重塑品牌形象。
知目标
提升用户对保险品牌的认知，传播中国人寿的品牌理念；
建设保险产品的正向口碑，增强中国人寿的品牌美誉度。
知洞察
在知乎，保险业务相关话题的内容浏览量近10亿，汇集海量保险相关内容，细分领域更加深度与专业。其中「国内对于保险为何如此抵触？」这一提问收录了个回答，被上万人持续