为提高山东省广大老年人的抗风险能力，减轻群众负担，保障提升老年人生活质量，年12月26日，山东省老龄办和中国人寿山东省分公司联合实施了以“老年人意外伤害组合保险”为内容的“银龄安康工程”。
“交费低、保障高，投保简便，理赔便捷”是“银龄安康工程”的独特优势。它专为老人量体定制，投保对象为60周岁以上至80周岁（含）的老年人，年满50周岁（含）以上人员也可纳入投保对象。每人最多可投保4份，保险期限为1年，每份保费50元，保险金额元，其中意外伤害死亡及残疾保险金额最高元，意外伤害医疗保险金额元（包括门诊和住院），意外住院津贴保险金额元。被保险人在日常生活中发生的意外伤害，包括：乘座公交车或其它交通工具发生的意外人身伤害，户内外及公共场所发生的意外人身伤害（磕碰、高空坠物、走路摔倒、电击、溺水等），均可获得赔偿。
山东省老龄办的负责同志强调，“实施‘银龄安康工程’，能解决老年群体遇到意外伤害后的保险问题，如果没有这种保险，不仅影响了老年人的生活质量，也影响了他们参加经济社会活动的积极性。”中国人寿的有关领导表示，“银龄安康工程”是一项老年人权益保障工程。老年人由于身体机能下降，遭遇意外伤害的概率明显高于其他群体，但目前大部分商业保险公司对投保人年龄要求非常严格，许多老年人投保难，发生意外后得不到经济补偿，给家庭和社会带来了巨大的经济负担。”
济南市实施情况
“银龄安康工程”在济南市实施十年来，以服务赢得认可，以用心赢得民心。全市累计参保老年人数达到万人，累计承担风险保额近.17亿元；全市已赔付人次，赔付金额.38万元。中国人寿济南公司（以下称济南国寿）紧密围绕老年群体的实际需求，坚持“人性化、便捷化”的服务标准，在建立与业务规模相适应的服务专员队伍的基础上，依托覆盖城乡的网络，专人办理理赔，创新服务方式，提升服务效能，充分利用科技手段，创新理赔绿色通道机制和定期回访机制，以最快速度生效、最快保障到位。目前，可通过“国寿e门店”进行报案理赔，实行免提交纸质材料、即时赔付，全面实现了“让老年人只跑一次腿或零跑腿”的服务目标。
理赔案例简介
济南市某村民李先生不幸因车祸身故，高新区老龄办和村委为其购买了银龄安康保险，中国人寿第一时间送去了2万元的理赔金，家属激动地说感谢党和政府，感谢保险公司！
平阴县孝直镇某村民不幸意外身故，中国人寿平阴公司第二天就将元的理赔金送到受益人的手中。
商河县玉皇庙某村民骑电瓶车摔伤，中国人寿商河县支公司快速将元的医疗保险金和元的意外住院津贴交到客户手中，客户激动地说：“没想到，在新农合报销后，银龄安康保险又给报了元的医疗费，基本上没花到自己的钱，这还每天额外给补助40元的营养费，银龄安康工程还给我们出这份钱，真是太好了!”
历城区唐王镇王坡村村民王某在工地干活出现意外从高空坠落，因伤势过重身故。历城区支公司在接到报案，第一时间进入系统进行复核确认后，为王某的家人送去了9万元理赔款。
“银龄安康工程”实施十年以来，济南国寿紧紧围绕“关爱老人、保障民生”这一根本宗旨，针对老年群体“人多、面广、风险高、出险多”的特点，凭借绝对领先市场份额、遍布各县域乡镇的服务网点和专职专业的理赔团队，为“银龄安康”的保险服务提供了坚实保障，有效发挥了商业保险在补偿家庭经济损失、减轻政府压力等方面的功能作用，已经成为“群众满意、政府放心、老人受益”的“民生工程”、“暖心工程”。
“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”济南国寿将以改善老年民生、推动老龄事业发展为目标，将“银龄安康”这项民心工程办实办好，在社会保障体系建设中承担更大责任、做出更大贡献。