来源：金融界网站
8月4日，受今年第4号台风“黑格比”影响，浙江省金华永康市多地出现小流域山洪暴发、城镇内涝、村庄进水、房屋坍塌等险情。
灾害事故发生后，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）第一时间启动应急预案，成立理赔应急工作小组，组织理赔调查人员立即赶赴现场开展出险客户排查，并开通理赔绿色通道，积极做好理赔服务工作。经核实，目前已排查出公司客户9人，其中3人不幸遇难、4人受伤、2人失踪。为切实做好本次灾害事故的理赔工作，中国人寿特拟定八项理赔服务举措：
一、主动寻找客户
充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员，根据公司承保信息，主动回访、全面排查客户。
二、多渠道受理报案
为客户提供寿险APP和