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6月1日下午17时00分，四川省雅安市芦山县发生6.1级地震及余震，造成芦山县、宝兴县部分乡镇受灾。地震发生后，中国人寿高度重视，第一时间启动重大突发事件应急预案，成立重大突发事件应急领导小组和专项工作组，寿险、财险当地分支机构主动核实受灾情况，并持续跟进受灾进展。
为做好本次地震理赔服务，中国人寿寿险公司推出6项服务举措：
主动寻找客户：充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员，多方收集出险人员信息，主动回访、全面寻找客户。
多渠道、全天候受理报案：为客户提供寿险APP或