鲁网·泰山财经9月2日讯购买保险18年只见过一次代理人，期间从未感受过中宏人寿保险有限公司（下称中宏保险）的相关服务......日前，中宏保险客户戚女士与鲁网·泰山财经记者讲述了她购买保险后的“糟心”经历。
据戚女士介绍，后期因她的银行卡到期无法自动扣费，保单还莫名被中宏人寿抵押后用以缴纳保费，在历时一年多次维权后，如今，戚女士的“抵押贷款”终于取消了，但保单也随之终止并失效，这意味着，戚女士或将面临失去保单保障和资金受损的无奈境地。
“失联”的代理人
据戚女士介绍，年，她经人推荐购买了中宏人寿一款名为中宏“多彩”女性分红终身寿险（二十年缴费期），每年大约缴费元，共缴20年，主险期满日为年。
然而，也就是在购买保险时见到了代理人，此后十多年时间里，戚女士称，保险公司再也没人主动提供过服务。
“18年了，我买了保险就像没买一样！”戚女士说：“当初是因为信任中宏，我才买了这款保险。其他人买保险，代理人都会不定期地提供健康咨询、产品咨询和其他活动，但我的代理人电话